Купили продукт с тараканом, получили компенсацию, нужен совет юриста.

Добрый вечер.
муж купил на прошлой неделе дорогую нарезку колбасы в вакумной упаковке, дома обнаружили что внутри в колбасе запаян таракан.
сразу написали притензию на эл. почту производителю, ответили нам только через 3 дня и предложили компенсацию в 2500 руб. мы отказались, сославшись что будем обращаться в контролирующие органы и и сми для освещения данной ситуации.
нам ответили что компания готова рассмотреть любые варианты финансовой компенсации для урегулирования вопроса. сошлись на 13тыс.
сегодня получили перевод на карту. сбросили нам чек, попращались и ещё раз извинились.
только в самом конце обнаружили что ведём диалог с рабочей почты мужа, а он у меня хоть в мчс но при погонах. рассказала всё это подруге, та сказала что они могут подать заявление на вымогательство и на взятку, т. к муж отвечал с корпаративной почты, хотя подпись была физического лица и диалог вёлся как от потребителя а не гос служащего.
подскажите пожалуйста, могут ли быть какие нибудь санкции или последствия для нас в такой ситуации? если да, что лучше делать?