Мнимый долг в avon

Ситуация такая: в течении двух недель на домашний (стационарный) телефон поступают звонки следующего содержания: автоответчик робот называет свое имя и сообщает о нашей задолженности компании avon и дает официальный номер телефона горячей линии магазина.
из тех кто живет в квартире услугами данного магазина никто не пользуется. никогда. мы никогда у них ничего не заказывали.
я позвонила в avon, оператор не нашла по нашим номерам даже учетных записей, по номеру паспорта тоже ничего. но при это отсутствие долга не подтвердила и сказала, что нас могли передать в коллекторское агентство. как и за что, если мы не их клиенты, она почему-то не объяснила.
звонки от робота с уведомлением о долге в avon не прекратились.
может у кого-то такое было? что делать в этой ситуации?