Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Валберис не возвращает деньги, нет чека на возврат

Москва43 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста, покупал в валберисе вещи на сумму 28тыс р. потом в этот же день дозаказал еще одну вещь на 7 тыс р. дождался поступления всех вещей в пункте выдачи.
ничего не подошло (размеры, фасон). в этот же день сделал возврат всех вещей на всю сумму 35тыс р. в личном кабинете пришло уведомление что деньги отправлены только на 28 тыс р. в разделе финансы есть чеки товаров на эту сумму. но чека на вещь за 7 тыс р. нет. сумма к возврату указана 35 тыс, а сумма к перечислению 28 тыс. оператор все правильно провел, даже показал свой монитор - по всем вещам проведен возврат.
я подумал, раз вещь за 7 тыс р. была куплена позже, то может и уведомление и чек по ней придут отдельно, но прошло уже 3 дня.
раньше, когда делал покупки (не важно в какой день), потом делал возврат, то уведомление приходила на всю сумму возврата. поддержка - автоответчик, писать претензию чтоли, потом в суд, сколько мороки. у кого-нибудь было подобное?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Не переживайте, вернут. бывает по 5 дней не возвращают. ждите понедельника. также можно направить им обращение в личном кабинете.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить