Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат некачественного товара на авито

Москва · 26.11.2021 · 40 просмотров

Чрез авито куплен телефон, оплата с моей карты, в его описании не было о том, что он не в рабочем состоянии... при получении доставкой авито на обычную п/о, была вскрыта упаковка (нет следов повреждения) телефон включен, отработал 30 секунд и погас навсегда, тут-же был составлен акт работником почты россии, сам телефон остался в отделении, до выяснения мною с авито, куда его назад высылать... переписка длится 2 месяца. запросил службу роспотребнадзор, те прислали ответ через неделю, мол подавай в суд... как и куда подавать, по электронной почте через госуслуги (подтвержденная подпись) или распечатывать и топать к мировому судье... муки от морального ущерба тоже надо обозначить какой либо суммой

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров26.11.2021

Что-то ничего не понятно... авито - интернет-сервис для размещения объявлений. этот интернет-сервис не является продавцом. продавцом очевидно является лицо, которое размещало объявление. если продавцом является физическое лицо, то роспотребнадзор не поможет, потому что на ваши отношения по купле-продаже закон о защите прав потребителей не распространяется.
что касается "мол подавай в суд... как и куда подавать...": исковое заявление для начала надо подготовить в соответствии с требованиями, предъявленными гражданским процессуальным кодексом, а все ваши документы должны прилагаться к нему как доказательства. исковое заявление подается либо нарочно, либо почтой россии, либо при помощи сервиса гас-правосудие через сайт соответствующего суда.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.