Люди подскажите ПЛИЗЗЗ !Хочу взыскать с Хлеб.завода компенсацию.

Люди подскажите ПЛИЗЗЗ !Хочу взыскать с Хлеб.завода компенсацию. Покупали два раза свежее печенье,печенье оказалось с запеченными жучками ! Это печенье ели всей семьей,в том числе и маленький ребенок. Когда увидели,хотели сначала выкинуть,но отнесли обратно в магазин,хочу взыскать с Хлеб.завода компенсацию, но не знаю какая сумма будет реальной. Они сказали что позвонят мне,но пока ни каких звонков,извинений и т.д. Планирую увезти печенье на экспертизу,в защиту прав потребителей и в СЭС. Кто знает, помогите советом, как правильно все сделать ? Спасибо за смех,но не до смеха,когда ты ЭТО съел и съел твой ребенок !