Защита прав потребителейСуть своего вопроса излагаю в копии письма, которое собираюсь отправить утром в офис авиакомпании Эмирейтс.
Москва · 04.06.2012 · 150 просмотров
Суть своего вопроса излагаю в копии письма, которое собираюсь отправить утром в офис авиакомпании Эмирейтс. Изначально бронировали на рейс 3 билета на меня Kinnen Oleg жителя Москвы и двух моих друзей Ignatev Vladamar и Khvan Anna жителей Санкт-Петербурга с кодом бронированием JZRT и вылетом из Москвы. Билет приобретался через интернет по кредитной карточки пассажира Ignatev Vladimir. В последствии Питерские пассажирам было предложено изменить на вылет из Санкт-Петербурга. У них код бронирования остался прежний, а у меня с вылетом из Москвы стал CDVE. По не известной причине в момент замены кодов бронирования, сотрудниками Эмирейтс не поступало никакого уведомления, что в данной ситуации меня не зарегистрируют на рейс,и вылет мой становиться невозможным из-за отсутствия возможности предъявить на регистрации кредитную карточку, по которой приобретался мой билет, так как ее практически в это же время будут предъявлять на регистрации пассажиры в Питере. По моей инициативе, Ignatev Vladimir обратился лично в Питерский офис Эмирейтс с паспортом и кредитной карточкой, с требованием уведомить Московский офис Эмирейтс, что не имеет претензий, что я совершу полет по билету, приобретенному по его кредитной карточке. На что его заверили, что на данном маршруте кредитную карточку на регистрации не требуют. Однако в последствии при моем звонке в Московский офис Эмирейтс данная информация полученная от Питерского офиса была названа несоответствующей правилам и порядку регистрации на рейс Эмирейтс, и был предложен вариант заверения нотариально кредитной карточки. Но на данный момент не располагаю не возможностью, не временем совершить поездку в Питер для данной процедуры, так как осталось 4 дня до вылета. Убедительно прошу вас уведомить меня о вашем решение и внести ваш ответ в моё бронирование.
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев04.06.2012
Господи боже мой, что за бред. Разве нельзя зарегистрироваться на рейс через интернет и распечатать посадочный талон?!?!Зачем вообще предъявлять какие-то карточки...Если билет оформлен, должна быть маршрутная квитанция, которая является подтверждением оплаты...Оплата ведь уже произведена... Я ни разу не летал с Emirates, но неужели надо предъявлять карту? Вот здесь разве нельзя http://www.emirates.com/ru/russian/ - раздел Зарегистрироваться на рейс - нужна фамилия и номер брони, в чем проблема? Там должен сформироваться посадочный талон, который надо предъявить на посадке, и всё. На каком этапе нужно предъявлять карту...это странно.
Украдены деньги с кредитной карточки банка Русский стандарт в Аргентине,человек там никогда не был и карточку не терял.
Опоздали на рейс по вине авиакомпании аэрофлот...как отбить 20 000 за номер в сутки...гостиницу не предоставляют
Здравствуйте. Подскажите как поступать - знакомая разорвала договор с банком, они звонят (продолжение в дополн.) Знакомая заключила договор с банком (получала пенсию) выдали 2 карточки основную и кредитную. Кредитной она сразу сказала чт...
Кто сталкивался? ситуация внутри купила тур у туроператора. в договоре написано, что в случае задержки рейса в том числе в связи с поломкой - туроператор и турагентство ответственности не несет. рейс чартерный. в такой ситуации к кому пр...
Самолет российской авиакомпании совершал рейс Москва – Джакарта. Находясь в открытом воздушном пространстве над террито
Нужен совет - не возвращают труд. книжку. Помогите советом, как поступить в следующей ситуации: Компания в которой работала - филиала в г. Санкт-Петербург, гл. офис в г. Москва (сама из Питера). При увольнение попросили написать заявлен...
Может ли несовершеннолетний иностранный гражданин вылететь из москвы без сопровождения родителей и авиакомпании? может ли несовершеннолетний (14 лет) иностранный (гражданин молдовы) гражданин вылететь из москвы в молдову без сопровождени...
Где судиться Ситуация такова. Человек работал на одном предприятии. Головной офис в одном из глубоких регионов России, подразделение на территории Санкт-Петербурга. Внезапно перестали платить зарплату, офис закрылся, директор уехал обрат...
Вправе ли авиакомпании задерживать рейс? В связи с тем что в аэропорту прибытия проводится операция по освобождению заложников?
Подскажите пожалуйста как выбить деньги из авиакомпании за не вылетевший рейс, с большим для них ущербом? меня интересует,как и куда лучше обратиться,чтоб наказали их как можно строже!
Как вернуть деньги за авиабилет в случае задержки рейса?
Отказ возврата комиссионных при отмене рейса. на 2 августа 2011года были куплены 2 билета на авиарейс новосибирск-красноярск. покупка проходила через ооо "авиаэкспресс". через пару неделей раздается звонок от ооо "авиаэкспресс" : "здравс...
Спор с авиакомпанией спор с авиакомпанией купил билет авиакомпания s7 № 12345....в котором 2 разных рейса 1. краснодар-москва 2. москва - норильск за тридцать дней до вылета я позвонил в авиакомпанию и сообщил что не полечу рейсом 1. ...
Купили билеты на новый рейс авиакомпании "победа" из москвы в бордо. через три недели узнаю из интернета, что этих рейсов не будет по каким-то проблемам с разрешительными документами авиаперевозчика. на их сайте информации нет, электронн...
Спор с авиакомпанией купил билет авиакомпания s7 № 12345....в котором 2 разных рейса 1. краснодар-москва 2. москва - норильск за тридцать дней до вылета я позвонил в авиакомпанию и сообщил что не полечу рейсом 1. краснодар -москва а вто...
Нужна помощь, троллей просьба проходить мимо. так вот, у меня пропали в авиа компании московиа эйрлайнс деньги за билет, они рейс отменили, объявили себя банкротами и все телефоны не отвечают, хотя до этого заявку приняли и прислали номе...
Пойдет ли на такую продажу авиакомпания? и вообще законно ли это? не посчитает ли авиаперевозчик это саботажем?
Я с подругой съездила отдохнуть в Египет! но у нас задержали рейс на 2 дня, скажите нам выплатят за то что мы потеряли
По причине задержки рейса Донавиа опоздала на рейс другой компании. Подскажите плиз несет ли компания Донавиа ответственность .спасибо
Некоторые авиакомпании в договоре пишут что билет возврату не подлежит . то есть получается билет нельзя возвратить .
Мною были приобретены авиабилеты через сайт компании, оплатил через связной. опоздали на регистрацию. при возврате билета мне пояснили, что процедура займет до 30 дней. в итоге спустя недели звонков, сегодня мне заявили, что штрафные сан...
Друзья расскажите с чего и с каких документов надо начинать подавать в суд на авиакомпанию, за утерю багажа, багаж как 7 месяцев пропал, раньше авиакомпания хоть отвечала, а теперь вообще пропали!заранее спасибо!
Имеет ли право магазин/ресторан/клуб/авиакомпания создавать список нежелательных клиентов и не обслуживать их? не пускать в магазин, не продавать билеты и т.д.
Пишу заявление о возврате денег за товар. офис, куда пишу находится в другом городе! помогите с решением данной проблемы я пишу письмо о возврате ден. средств за некачеств. товар. главный офис компании находится не в москве, а в новосиби...
Я заранее купил билет на сайте уральских авиалиниях 30 ноября рейсом самара-ташкент, но 30 ноября за 12 часов отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сообщили об отмене рейса и предложили либо забрать стоимость билета либо перенест...
Доброго времени. я с хабаровска приобрел билет на концерт группы fall out boy 26 октября и билеты на самолет на эти числа. однако авиакомпания отменила сегодня рейс, без предоставления альтернативы. сделать возврат билета за концерт нель...
Возможно ли взыскать с авиакомпании убытки? если из-за задержки рейса в связи с метеоусловиями не был заключен подготовленный контракт с иностранной фирмой. может ли клиент авиакомпании взыскать в судебном порядке упущенную выгоду? а так...
Мой рейс задержали на 9 часов по техническим причинам (в 8:10 рейс должен был быть, в 17:00 мы улетели). причем, что больше всего убило, нас посадили в самолет. в самолете же нам объявили, что рейс задержан на час. посидели около часа в ...
Как правильно составить исковое заявление в суд на авиакомпанию? Из-за задержки рейса пропали жд билеты.
Авиакомпания отменила рейс, билеты были выкуплены за месяц. Деньги до сих пор не вернули. Что делать?