Пишу заявление о возврате денег за товар. офис, куда пишу находится в другом городе! помогите с решением данной проблемы

Москва06.06.201380 просмотров1 ответ

Пишу заявление о возврате денег за товар. офис, куда пишу находится в другом городе! помогите с решением данной проблемы я пишу письмо о возврате ден. средств за некачеств. товар. главный офис компании находится не в москве, а в новосибирске. сегодня уже 6 день со дня покупки. соответственно,если я отправлю письмо завтра, оно на 13 день не придет в новосибирск. можно ли нарушить срок в 14 дней с момента покупки? или нужно уложиться именно в 14 дней с заявлением о возврате ден. средств? заявление о возврате ден. средств мне нужно как то его заверять или что-то с ним делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

06.06.2013

Не путайте товары с услугами. срок для предъявления требований - разумный (срок пересылки в него не входит). да и то, у вас изначально есть право на устранение недостатков в назначенный вами же разумный срок. право на возврат денег возникнет только при существенных отклонениях от условий договора (см. определение существенности в преамбуле зозпп и ст.29 упомянутого закона). а если такие обстоятельства (объективно подпадающие под определение существенности) реально возникли, то следует их упомянуть в тексте претензии (письменной, а не электронной), тем самым обосновав требование о возврате денег. и это при всем том, если у вас есть верные регистрационные данные организации. в противном случае просто плюньте и не заморачивайтесь.