Кто сталкивался? ситуация внутри
Москва · 28.08.2011 · 42 просмотров
Кто сталкивался? ситуация внутри купила тур у туроператора. в договоре написано, что в случае задержки рейса в том числе в связи с поломкой - туроператор и турагентство ответственности не несет. рейс чартерный. в такой ситуации к кому предъявлять претензию? напрямую авиаперевозчику? рейс более чем на 12 часов задержали и не понятно когда вылет. или у авиаперевозчика прямой договор с туроператором и напрямую претензию не подать? где концы искать? причина задержки - поломка самолета.
Ответы сообщества 1
ДП
А фирма то с хорошей репутацией, или так Вам тетя Маня посоветовала туда обратиться? Если фирма бережет свою репутацию не волнуйтесь это быстро разваливается, ну подождете уже пол суток так ничего же с Вашим Величеством я надеюсь не случиться, тем-более самолет раньше прилетит чем через 12 часов поверьте..
Похожие вопросы
По причине задержки рейса Донавиа опоздала на рейс другой компании.
По причине задержки рейса Донавиа опоздала на рейс другой компании. Подскажите плиз несет ли компания Донавиа ответственность .спасибо
Кто составлял претензию за задержку рейса? кому именно писать: туроператору или авиаперевозчику?
Кто составлял претензию за задержку рейса? кому именно писать: туроператору или авиаперевозчику? вылет должен был быть 23.01.12 в 22-45. перенесли на 24.01.12 на 12-00. потом на 13-40. потом на 15-00. потом на 16-00
Можно ли по страховке по пункту - Страхование отмены или прерывания поездки ,бесплатно заказать такси ?
Можно ли по страховке по пункту - Страхование отмены или прерывания поездки ,бесплатно заказать такси ? Если допусти рейс задержали из страны вылета и надо прилететь в МСК, могу ли я воспользоваться этим пунктом страхования" Страхование ...
Возврат стоимости авиабилета
Возврат стоимости авиабилета В результате задержки рейса на 2 часа мне пришлось приобрести билет на другой рейс, цена которого значительно дороже. скажите пожалуйста, как я могу компенсировать затраты? И на что я максимум могу надеяться?
Как вернуть деньги за авиабилет чартер при опоздании?
Как вернуть деньги за авиабилет чартер при опоздании? Туроператор не уведомил о времени вылета. нужный рейс улетел и пришлось докупать билет отдельно. как вернуть деньги, что предъявлять туроператору?
Стороны договорились о цене. может ли она быть изменена в одностороннем порядке?
Стороны договорились о цене. может ли она быть изменена в одностороннем порядке? Турагентство направило заявку на бронирование тура. Эта заявка является офертой для тур оператора (Пегас-туристик). Туроператор проинформировал о возможност...
Кто должен возместить ущерб? (внутри)
Кто должен возместить ущерб? (внутри) Вылет самолета по техническим причинам задержали почти на сутки. Дальше был билет на поезд, на который я естественно опоздал. Пришлось покупать новый билет. Кто возместит убытки?
Как вернуть деньги за авиабилет в случае задержки рейса?
Как вернуть деньги за авиабилет в случае задержки рейса?
Заказали тур в турцию на 10 ночей. туроператор берет деньги за 10 июля, но мы будем в отеле только в ночь с 10 на 11.обм
Заказали тур в турцию на 10 ночей. туроператор берет деньги за 10 июля, но мы будем в отеле только в ночь с 10 на 11.обм вылет туда 10.07 в 21-35. вылет обратно 20.07 в 18-20. туроператор берет деньги за 10 июля, но мы будем в отеле толь...
Как правильно составить исковое заявление в суд на авиакомпанию? Из-за задержки рейса пропали жд билеты.
Как правильно составить исковое заявление в суд на авиакомпанию? Из-за задержки рейса пропали жд билеты.
Туроператор отменил тур, не хочет возвращать средства
Добрый день. ситуация произошла с родителями, поэтому меня при переговорах не было, но постараюсь объяснить ситуация как можно полно. возвратом средств с путевки в италию, срок вылета еще не наступил. путевка была полностью оплачена. по...
Кто несет ответственность турагентство или туроператор?
Кто несет ответственность турагентство или туроператор? ситуация следующая: заключил договор с турагентством, однако туроператор не выполнил свои обязательства, тур был отменен туроператором. кто несете за это ответственность. я знаю, чт...
Пострадали от турагентства
Купили путевку 8 июня 2015г в турагентстве сансет тревел . обратились к ним второй раз. вылет должен состояться 5 августа .за сутки узнаем что вылет не состоится по их вине т. к не проплачен тур они обещают выплатить деньги дали нам пись...
Туроператор не известил о переносе времени вылета
Туроператор не известил о переносе времени вылета турагенство,при покупке турпутевки сообщило нам,что вылет состоится из аэропорта домодедово в 16.30.по прибытии в аэропорт мы узнали,что оказывается вылет перенесли,из аэропорта шереметье...
Можно ли вернуть деньги за номер, если у меня был куплен чартерный рейс?
Вчера заселились в номер в сочи. переночевали день, потом поняли: нас не устраивает. дыры в шторах, пробитые стены, потолок с загрязнениями, шкафчики выпадают, сломана вешалка. можем ли мы вернуть с него деньги, с учетом того, что у нас ...
Отказ от тура,возможно ли?
Отказ от тура,возможно ли? Возможно ли отказаться от тура.если мы заключили договор и оплатили тур,но билетов на самолет нет,подтверждение по брони если мы заключили договор и оплатили тур,но билетов на самолет нет,подтверждение по брони...
Страхование туроператора разве обязательно?
Страхование туроператора разве обязательно? забронировала тур в санрайзе.по агентским соглашениям он взял его у тез-тура.подписан договор с суммой,выдана на бланке путевка с этой же суммой.от страховки от не выезда я отказалась.заплатила...
На отдыхе в израиле отельоказался ниже заявленного уровня, и нет инфроструктуры. всзыскать за неудобства с туроператора?
Отель вместо 4 оказался максимум 2 звезды. перевалочный пункт для путешественников, типо хосписа, но с номерами. грязь, пляж дикий, кругом грязь. на завтраки одно и тоже. за 10 дней отдыха от этой еды уже тошнит. до ближайшего кафе 40 ми...
Коллективная жалоба на турагентство поможет в суде? Если набрать побольше жалобщиков, подкупить?
Коллективная жалоба на турагентство поможет в суде? Если набрать побольше жалобщиков, подкупить? Тур агентство всех подкупило и суд, финансовую полицию, прокуратуру(обращались даже в генеральную), троллим их в интернете, пишем кляузы и а...
Как быть? забронировал тур, отдал туроператору половину стоимости, а сейчас нашел в два раза дешевле путевку?!
Как быть? забронировал тур, отдал туроператору половину стоимости, а сейчас нашел в два раза дешевле путевку?! друзья посоветовали другого туроператора, а у этого что-то прописано в договоре про бронь, что типа при её снятии теряешь чуть...
Возврат денег от тур агентства
В агентстве отменили тур без моего ведома (типа. скоро разотрите туроператор) . после долгих попыток переоформить тур было принято решение о возврате денег и обращение в другое агентство . там с этим согласились, написали заявление о воз...
Будут ли выплачены проездные на самолет если утеряны посадочные талоны но остальные документы есть из тур агенства
Будут ли выплачены проездные на самолет если утеряны посадочные талоны но остальные документы есть из турагентства будут ли выплачены проездные на самолет если утеряны посадочные талоны но остальные документы есть из турагенства?
Вопрос: как мне быть в этой ситуации? нас не предупредили об отмене рейса! через 3 дня лететь! а рейса нет!?
12.06.14 года были куплены 2 билета с 3 пассажиром до 2х лет (дочь 3 месяца) , через интернет агента, на 17.09.2014 года, для крещения дочери. поездка планировалась туда 17 сентября, назад 24 сентября. 12.09.14 случайно крестная, котор...
Кто меня обманул? туроператор или авиаперевозчик
Кто меня обманул? туроператор или авиаперевозчик договор с турфирмой на поездку в был оформлен на 10 дней(с3-00,26.08по 23-00,4.09),билеты были выданы на рейс за день до вылета (с16-00 26.08 по 9-00, 4.08).то есть 2 дня отдыха я потеряла...
Помогите! подскажите что надо делать по закону с туроператором
Сегодня возникла такая ситуация. находились в аэропорту в бангкоке, должны были лететь в новосибирск рейсом в 8.40, с двумя пересадками в китае. при регистрации паспортов, нам говорят о том, что у нас нет визы китайской, и мы не можем ле...
Как вернуть деньги из тур компании за неоплаченный отель?
Как вернуть деньги из тур компании за неоплаченный отель?
Особенности ответственности в случае нарушения прав потребителей в следствии умысла туроператора. Какие законы смотреть?
Особенности ответственности в случае нарушения прав потребителей в следствии умысла туроператора. Какие законы смотреть?
Отказ возврата комиссионных при отмене рейса.
Отказ возврата комиссионных при отмене рейса. на 2 августа 2011года были куплены 2 билета на авиарейс новосибирск-красноярск. покупка проходила через ооо "авиаэкспресс". через пару неделей раздается звонок от ооо "авиаэкспресс" : "здравс...
Я с подругой съездила отдохнуть в Египет! но у нас задержали рейс на 2 дня, скажите нам выплатят за то что мы потеряли
Я с подругой съездила отдохнуть в Египет! но у нас задержали рейс на 2 дня, скажите нам выплатят за то что мы потеряли
Отказ от тура
Отказ от тура В каких случаях турист вправе требовать возврата денег, уплаченных за турпоездку? Каков механизм возврата? Какими законами и правовыми актами это регулируется? Вправе ли туроператор или турагентство удержать с туриста факти...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.