ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
См.внутри. это навязывание услуги или отказ от предоставления услуг? как карается?
См.внутри. это навязывание услуги или отказ от предоставления услуг? как карается? вопрос от моего родственника. человек приехал в автосалон n, в котором взял машину. приехал на первое то. и ему по-тихому сказали: закажи ещё некую доп.услугу по тех.обслуживанию (+2000 руб), тогда сделаем то (платно, естественно). если доп.услугу не заказывает, то ему откажут в то. он поругался, в итоге отказали. естественно, устно. типа, он и не приезжал. что это - навязывание услуги? или отказ от предоставления услуг? в россии это как-то наказывается? если да, по какой статье? заранее спасибо! на след. выходных дядя снова поедет, законы покажет (если поможете). посмотрим, что выйдет
Ответы сообщества 1
Ответить
Приехать с кем-нибудь, снимать процесс общения с менеджером. нарушение очевидно есть, однако тут нужно ссылаться в первую очередь на документы которые есть у дяди, но отсутствуют у нас - договор с салоном, инструкцию на авто, в которой указаны периодичность то и уполномоченные сервисы и т.п. еще неплохой вариант выяснить генерального дистрибьютора марки и позвонить туда.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.