Какая статья Закона по защите прав потребителей про навязывание услуг покупателю со стороны продавца?
Москва · 10.06.2010 · 253 просмотров
Какая статья Закона по защите прав потребителей про навязывание услуг покупателю со стороны продавца?
Ответы сообщества 1
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Похожие вопросы
Статья закона о просроченном товаре
Статья закона о просроченном товаре помогите найти статью закона, чтоб я могла на нее ссылаться. зашла в крупный косметический магазин и взяла в руки интересующий меня тональный крем. а он оказался просроченным. при этом продавец нахальн...
Подскажите статью из закона О защите прав потребителей
Подскажите статью из закона О защите прав потребителей Подскажите какая статья дает право на 30% скидку на последний товар.
В чем разница по смыслу закона о защите прав потребителей между договором поставки и договором возмездного оказания услуг
В чем разница по смыслу закона о защите прав потребителей между договором поставки и договором возмездного оказания услуг
Какие виды ответственности продавца предусмотрены фз о защите прав потребителей
Какие виды ответственности продавца предусмотрены фз о защите прав потребителей какие виды ответственности продавца предусмотрены фз о защите прав потребителей, желательно по статьям дайте пожалуйста
Можно ли банки привлечь за навязывание услуг, если они присылают кредитную карточку по почте?
Можно ли банки привлечь за навязывание услуг, если они присылают кредитную карточку по почте?
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца?
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца? знаю.что есть статья в гражданском кодексе по защите прав потребителей, но ведь продавцов тоже обманывают не редко,особенно тех , у кого интернет магазин и кто отправля...
Существует ли закон о защите прав продавца?когда они перестанут терпеть унижения со стороны неадекватных покупателей1
Существует ли закон о защите прав продавца?когда они перестанут терпеть унижения со стороны неадекватных покупателей1
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей существует ли защита прав на барахолке, если со стороны продавца поступали угрозы и оскорбления после отказа приобретения товара? при обращении по месту в полицию, осуществляющую охрану на самой барахолке, жало...
Фотосъемка в зале кинотеатра. какие нормы были нарушены?
Фотосъемка в зале кинотеатра. какие нормы были нарушены? был в кино с девушкой, она увлекается фотографией и до начала сеанса она сфотографировала меня в кресле кинотеатра, за что была выведена из зала сотрудниками охраны, которые потреб...
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителей?
Как характеризует государство наличие закона о защите прав потребителей?
Закон о защите прав ПРОДАВЦА)
Закон о защите прав ПРОДАВЦА) Помогите ответить на претензию. Покупатель приобрел костюм-сауну из ПВХ, через неделю костюм порвался (вероятнее всего, из-за неправильного использования). Гарантийного срока на данное изделие нет. Добавлено...
Работаю в соц. защите. оказываю платные услуги подопечным? в праве ли я им отказать?
Работаю в соц. защите. оказываю платные услуги подопечным? в праве ли я им отказать? в праве ли я отказаться мыть окна бабкам за деньги? клеить обои? мыть унитаз?если эти услуги указаны в прайсе?
Какие права есть у покупателей/продавцов в интернете, при покупке/продаже б/у товаров?
Какие права есть у покупателей/продавцов в интернете, при покупке/продаже б/у товаров?
Конфликт с продавцом услуг
Заказала некоторую услугу. внесла $50 предоплату. исполнитель не выполнил эту услугу во время, не выслал мне бумаги в тот город в который я просила а выслал в другой город. в телефонном разговоре обматерил меня, настаивал чтобы я доплати...
Должна ли я оплачивать оказанную мне услугу как потребитель в рамках абонемента если в остальных услугах мне отказали?
Был абонемент. первую услугу оказали. остальные отказ и спор. то есть отказались от публичного договора услуг исполнители. на претензию две недели ответить не могли. за это время пока ждала услуги приостановии в исполнении. просрочки. у ...
Навязывание или действительно нужные услуги при покупки бытовой техники?
При покупки бытовой техники продавец настаивает на приобретении дополнительных услуг: 1. защите на 16 дней, если будет обнаружен заводской дефект. они обязуются заменить технику. 2. "продли свою гарантию" на 2, 3 или 5 лет. а разве без...
Почему не создадут организацию "по защите прав продавцов"?
Иногда заходят в магазин наглые и хамовитые покупатели, которые вытрепят все нервы, а ты их потом обслуживай, улыбайся и делай вид, что все отлично...ну почему закон не дает прав продавцу отказать в продаже таким покупателям?
Чем обычно наказывают продавцов которые при продаже цифровой техники без ведома покупателя подключают услуги?
Например человек пришел в магазин купить цифровую технику и ему вписали в общую сумму услуги которые человек не просил
Хамство продавцов! несоблюдение прав потребителей и законов!
Примерно месяц назад в магазине нахамила продавщица, оскорбляла и угрожала. написала об этом в жалобную книгу, администратор лично, на словах, сказала что уволят продавца. сегодня я решила заглянуть есть ли по моей жалобе какие-либо прин...
Ст.8 ФЗ О защите пп. - потребитель вправе потребовать... А если он не знает о своих правах? Почему на продуктах состав у
Ст.8 ФЗ О защите пп. - потребитель вправе потребовать... А если он не знает о своих правах? Почему на продуктах состав у А в суде продавец, изготовитель говорит - а у меня никто ничего не требовал. И не указывает время работы и ничего до...
Прошу совета у юристов или у людей знающих права потребителей.
Месяц назад в связном был куплен айфон, чек есть, гарантии от связного нет, есть годовая гарантия apple. 4 дня назад отказалась работать кнопка power, хотела это просто отремонтировать, но не тут-то было.. недалече чем вчера пропал звук ...
Если закон на стороне потребителя, то почему суд не защищает права потребителя, а приравнивает его к коммерческой
Организации по статусу в суде?
Кто должен оплачивать доставку товара от потребителя к продавцу (возврат), если потребитель считает его дефектным?
Поясните, что за лажа там написана? я читал, и так и не понял запутанности формулировок. http://potreb-prav.livejournal.com/12910.html
Продавец отказался консультировать покупателя!
Вчера был в магазине бытовой технике. хотел получить инструкцию по использовании кофеварки. продавец отказал в предоставить такой информации, сославшись на то, что он не обязан это делать, поскольку это не было предусмотрено гражданским ...
Могу ли я снимать лица продавцов в частном магазине и ценники? снимать право я точно имею!
Опираясь на статью 29.4. приехавший чоповец начал втирать мне про мониторинг цен (что это запрещено по закону). и вторжение в личную жизнь продавцов. имеет ли право на основании этих нарушений (если они таковыми являются) охранник выстав...
Обязан ли продавец сотовых телефонов назвать свое фио,по требованию покупателя,на бейдже,компанией уже указано имя
Обязан ли продавец сотовых телефонов назвать свое фио,по требованию покупателя,на бейдже,компанией уже указано имя работаю в сотовом ритейле, часто приходят недовольные качеством телефонов клиенты, и требуют назвать фамилию типа это я ви...
Закон о защите прав потребителей 3 группа 8, 9, 10 статья кратко
Кратко сформулируйте 8, 9 и 10 статью о законе прав потребителей рф
Подскажите, имеет ли право потребитель попросить посмотреть мед.книжку, сертификат качества, клеймо у продавца мяса?
Подскажите, имеет ли право потребитель попросить посмотреть мед.книжку, сертификат качества, клеймо у продавца мяса? желательно с ссылкой на закон
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри )
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри ) Кстати, какой такой закон есть или статья о защите прав потребителя. Если товар оказался не таким хорошим, как его описывал продавец имеет ли право покупатель обменят...
Вопрос по защите прав потребителей
Добрый день! у меня такой вопрос. по закону о защите прав потребителей, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. могу ли я и на каком основании обменять на другой размер? т. к покупатель сомневался в выборе товара, продаве...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос