Вопрос автоюристу!

Вопрос автоюристу! согласно п.2 постановления пленума верховного суда российской федерации от 28 июня 2012 г. № 17 г. "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" полисы осаго относятся к "защите прав потребителей"- 1.это так? 2.если да,-получается, обязательно нужно направлять притензию в ск? 3.если да,-можно подавать по месту жительства истца? 4.согласно п.46 данного постановления, и п.6 ст.13 зозпп-если страховая неисполнияла обязательства,(или заплатила мало)-налогается штраф в размере 50% от "заниженной суммы"? или от чего расчитывается штраф? 5.если ща осаго относится к зпп:то можно просить моральный вред? реально ли взыскать? ответы попорядку-чтоб понятно было!!! если есть практика: выигрывали ли вы дело? какие суммы морального взыскивали? если есть образцы искового-кторое вы уже выиграли: можно посмотреть? на почту !!!