Защита прав потребителейКупил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это?
Москва · 08.08.2012 · 113 просмотров
Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это? у телефона есть маленькие дефекты - выдает ошибку при включении, в играх идет очень сильное зависание (было 1 раз) , невозможно звонить на любой номер телефона при зарядке телефона. вcе документы и чеки имеются на руках, живу в соседнем городе, если они начнут возмущаться и потребовать телефон на экспертизу, могу ли я потребовать компенсацию за все расходы неисправленного телефона? а то есть переезд с одного города в другой, приезд на экспертизу, которая будет проводится в моем присутствие, по моему требованию. стоит ли припугнуть продавцов ст.18 п.1 закон «о защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи? ст.14 п.1 закона «о защите прав потребителей» вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. если магазин не удовлетворит ваши требования, согласно заявления. укажите что будете подавать в суд. и согласно ст.13 п.6 закона «о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. и вы также оставляю за собой право осветить данный случай в сми и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 коап. сотовый телефон не входит в перечень сложных товаров при его ненадлежащим качестве, первый закон был принят в 1992г. n575, а внесение поправок в 1996г не имеют никакого отношения к сотовым телефонам. у телефона же есть дефект, а значит он не исправен, из этого следует что я могу полностью воспользоваться п.1 ст.18 зозпп, а то есть вернуть деньги, чем же они могут это оправдать и отказаться от возврата товара? вот бл*** (:
ДП
Дмитрий Олегович Павленко08.08.2012
У Вас мягко говоря старая информация. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Посмотрите здесь: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html пункт 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Поэтому вернуть вы его ПРОДАВЦУ не сможете, только через гарантийную мастерскую. Если гарантийная мастерская признает аппарат неремонтопригодным и выдаст Вам АКТ, с эти актом вы пойдете к продавцу и только в этом случае получите возврат ден. средств или замену! Если гарантийная мастерская -признает что данный дефект возник при неправильном обращении и с нарушением правил эксплуатации, то ремонт неисправности будет произведен за ваш счет. Если Вы несогласны с таким вердиктом, то назначайте независимую экспертизу - если она признает что вы эксплуатировали аппарат согласно инструкции и причина в заводском браке, то вы вправе требовать возмещение затрат на экспертизу и далее со всеми вытекающими последствиями.
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Гарантийное обслуживание вопрос внутри здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать я хочу вернуть телефон по гарантии, для этого написал претензию с таким вот текстом 06.10.2010 года я приобрел сотовый телефон марки « lg optimus gt...
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Как правильно составить претензию? ооо "теле-норд-вест плюс" претензия фио кому: руководителю ооо "теле-норд-вест плюс" адрес: от кого: фио адрес копия: управление по области защиты прав потребителей претензия мною 03.02.2011 года было п...
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользован...
О защите прав потребителей купила телефон, гарантия истекла летом, но я за дополнительные деньги приобрела в день покупки телефона дополнительную гарантию на 2 года, отдала телефон в сервисный цент выдали бумагу о том, ч то ремонт невозм...
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Может ли мною доверенное лицо (кто нибудь из родителей) забрать телефон с ремонта по гарантии? что для этого нужно?
Охрана клуба забрала телефон в качестве штрафа... что делать?( за курение на танцполе штраф 500р. я стоял рядом с танцполом, ну может одной ногой на нем. пепел только в пепельницу окурок туда же... подошел охранник и стал требовать 500 р...
Подскажите, может ли оператор сотовой связи, вести запись телефонных переговоров по заявлению владельца номера в общем то вопрос в следующим. достала одно коллекторское агенство, какой то кредит-экспресс. все посылы "на..." и "в..." не п...
Купили сотовый не так уж давно , неделю назад может ... Philips W536 .Уж очень плохо держит заряд.Можно ли обменять эту модель на другую ? Philips Xenium W632 Положили глаз на это , по емкости аккум. он будет более живучим . Суть в друго...
Sony xz premium,3 года назад подарила жена. решил сдать в ремонт т. к. судя по диагностике был неисправен разъем на устройстве. по месту жительства есть "сервис",сидят 2 чурки. предложили заменить разъем за 2500 руб. сдал телефон на сутк...
В каком салоне сотовой связи лучше покупать телефон? в dns, мтс, связной, tele2, мегафон, билайн?
Купил бытовую технику проверил в действии не понравилось могу вернуть обратно купил 2 дня назад
У меня украли телефон полгода назад.по моему заявлению открыли уголовное дело.сегодня в воскресенье следователь лично пр у меня украли телефон полгода назад.по моему заявлению открыли уголовное дело.сегодня в воскресенье следователь личн...
Имеет ли право телефонная компания забрать телефонный номер? суть вот в чем мы не оплачивали счет там была незначительная за должность но нам просто временно нужно было чтобы телефон не работал, плюс ждали мастера, если бы компания присл...
Может ли завуч забрать телефон. у меня завуч забрАЛ телефон говорит пусть родители заберут уже 2 дня мне не отдаёт
Всё произошло в школе, сын дал чужому ребенку поиграть в телефон на переменах, а когда уроки уже закончились забыл забрать телефон у него. попытался сын забрать телефон сам - попросту не открыли дверь, пошли сами на отрез отвечали, что т...
Здравствуйте!скажите пожалуйста, имеют ли право у военнослужащего забрать телефон,если он находится в госпитале? где вообще можно посмотреть какое-то положение,документ о том, какие права военнослужащие имеют находясь в госпитале, просто...
Сегодня директор забрал телефон за то что я играл на уроке. но блин опять ждать месяц чтобы получить мой собственный телефон я не хочу. это создаёт некоторые проблемы. что мне делать?
говорят мол в уставе написано про это, но я ничего пр...
Мне 14 лет. у меня забрали телефон на собственно купленные деньги. попросил телефон у друга, он добровольно мне его отдал на время. имеют ли право родители отобрать этот телефон?
Соседи забрали телефонную точку- но в телекоме сказали, что за нами она числится, но сейчас нет свободных линий. что делать, хочу провести проводной интернет. главное без спроса, заявление мы не писали вроде. что отказываемся. как так м...
Имеет ли право учитель забрать телефон у ученика из-за переписки по смс на уроке и разбить его?
Говоря что есть закон (?!) который выдал минобразования, что разрешает забрать телефон. но это ведь этот, "закон", не с ук. то есть ее действия можно расценивать как кражу? что делать?
Может ли учитель забрать телефон если он просто лежит на парте? по себе людей не судят. если она мне даст пинка, то это уже рукоприкладство => статья.
Забрали телефонную линию.как её вернуть?
Купил телефон месяц назад,глючит. могу ли деньги вернуть или на другой поменять?вообще какие сейчас права есть у меня?..