Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это?

Москва · 08.08.2012 · 113 просмотров

Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это? у телефона есть маленькие дефекты - выдает ошибку при включении, в играх идет очень сильное зависание (было 1 раз) , невозможно звонить на любой номер телефона при зарядке телефона. вcе документы и чеки имеются на руках, живу в соседнем городе, если они начнут возмущаться и потребовать телефон на экспертизу, могу ли я потребовать компенсацию за все расходы неисправленного телефона? а то есть переезд с одного города в другой, приезд на экспертизу, которая будет проводится в моем присутствие, по моему требованию. стоит ли припугнуть продавцов ст.18 п.1 закон «о защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи? ст.14 п.1 закона «о защите прав потребителей» вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. если магазин не удовлетворит ваши требования, согласно заявления. укажите что будете подавать в суд. и согласно ст.13 п.6 закона «о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. и вы также оставляю за собой право осветить данный случай в сми и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 коап. сотовый телефон не входит в перечень сложных товаров при его ненадлежащим качестве, первый закон был принят в 1992г. n575, а внесение поправок в 1996г не имеют никакого отношения к сотовым телефонам. у телефона же есть дефект, а значит он не исправен, из этого следует что я могу полностью воспользоваться п.1 ст.18 зозпп, а то есть вернуть деньги, чем же они могут это оправдать и отказаться от возврата товара? вот бл*** (:

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко08.08.2012

У Вас мягко говоря старая информация. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Посмотрите здесь: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html пункт 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Поэтому вернуть вы его ПРОДАВЦУ не сможете, только через гарантийную мастерскую. Если гарантийная мастерская признает аппарат неремонтопригодным и выдаст Вам АКТ, с эти актом вы пойдете к продавцу и только в этом случае получите возврат ден. средств или замену! Если гарантийная мастерская -признает что данный дефект возник при неправильном обращении и с нарушением правил эксплуатации, то ремонт неисправности будет произведен за ваш счет. Если Вы несогласны с таким вердиктом, то назначайте независимую экспертизу - если она признает что вы эксплуатировали аппарат согласно инструкции и причина в заводском браке, то вы вправе требовать возмещение затрат на экспертизу и далее со всеми вытекающими последствиями.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.