Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как в этой ситуации отстоять свои права?

Москва · 10.04.2013 · 67 просмотров

Как в этой ситуации отстоять свои права? я с подругой зашел в пивной ресторан, где решил поздравить ее с 8 марта. заказали по 2 бокала немецкого пива и по 2 немецкие колбаски. все прошло нормально, но вот уже через час после этого девушка почувствовала себя плохо, и ее рвало в течение целой ночи! вызывали неотложку, и тд, и тп. в общем,ей было очень-очень плохо, на работу на сл. день она не пошла. при этом у меня все было в порядке. и тем не менее, со 100% вероятностью можно утверждать, что отравилась она именно их колбасками (которые,кстати,стоят 330 рублей за 4 тонкие штучки). вполне возможно,что они перемешали обычные и испорченные колбаски. чек у нас не сохранился,мы его оставили в счете. есть ли возможность вернуть деньги либо получить компенсацию, либо еще каким то способом отстоять наши права и восполнить ущерб, нанесенный здоровью девушки этим гадким рестораном? с кем говорить? с администратором?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин10.04.2013

Вашей подруге, нужно сначала получить медицинский документ, в котором будет подтверждаться факт пищевого отравления. для этого ей нужно посетить врача, либо вызвать его на дом, рассказать о симптомах заболевания, недомаганиях связанных с употреблением пищи в ресторане. только имея на руках медицинский документ, а именно выписка из амбулаторной карты или выписной эпикриз, можно будет доказать факт отравления. если врачем назначены медикаменты, нужно сохранить чеки, суммы которых можно будет взыскать с заведения. уведомьте администрацию ресторана о факте пищевого отравления, связанного с употреблением их пищи. занесите запись в жалобную книгу либо напишите претензию на имя директора ресторана. если администрация ресторана будет игнорировать или откажет в удовлетворении претензии, напишите жалобу в органы роспотребнадзора, на основании которой специалисты проведут проверку. ну и последнее, можно обратиться в суд, подав исковое заявление, к которому нужно приобщить медицинский документ и чеки.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.