ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть шв.машинку взятую в рассрочку
Могу ли я вернуть шв.машинку взятую в рассрочку люди помогите как мне узнать могу ли я вернуть обратно в магазин швейную машинку взятую в рассрочку , когда пробовала ее в магазине шила нормально но как мы привезли ее домой как только я ее не настраивала она толком не шьет вся испсиховалась и теперь я точно за нее не сяду как быть?
Ответы сообщества 1
Ответить1) не думаю, что ст. 25 зозпп (обмен товара надлежащего качества) вам подходит, потому что она устанавливает следующий случай: " если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.". ваше же требование - по поводу недостатка купленной машинки (не шьет). для начала я бы на вашем месте внимательно прочитал инструкцию по эксплуатации. потому что если машинка не шьет из-за того, что вы не прочитали ее, либо сделали не так как в инструкции, производитель может признать этот случай не гарантийным и тогда рассчитывать на бесплатное обслуживание вам не придется. 2) швейная машинка не входит в перечень технически сложных товаров, поэтому срок о "15 днях" на вас не распространяется. это значит, что в пределах всего гарантийного срока вы имеете право потребовать одно из следующих требований: - замены на товар этой марки/либо другой но с перерасчетом стоимости - устранение недостатка (гарантийный ремонт) - отдавать продавцу - расторжение договора и возврат денежной суммы. есть другие требования (уменьшение покупной цены, возмещение расходов за ремонт), но их лучше не использовать в вашем случае, т.к их необходимо доказывать и тщательно анализировать. 3) продавец по вашему требованию обязан произвести проверку качества, но если у него возникли сомнения в отношении причины возникновения недостатка, то он обязан произвести экспертизу за свой счет (п. 5 ст. 18 зозпп). однако будьте осторожны, т.к если экспертиза установит, что вины продавца здесь нет, продавец может взыскать с вас расходы на экспертизу, транспортировку и т.д (потом вам придется проводить свою экспертизу и доказывать в суде свою невиновность). поэтому доводите до экспертизы, только если уверены что вашей вины в недостатке точно нет, либо вы сможете доказать в будущем (если экспертиза признает не виновной продавца, а вас) и в суде (если дойдет) что это не ваша вина. конечно все зависит от ситуации и действий продавца. поэтому мое мнение таково, что если недостаток действительно есть и он явный, то имеет смысл требовать замены, либо расторжения договора и возврата денег. если вы не уверены, что недостаток есть, то на мой взгляд целесообразнее отдать на гарантийный ремонт (только продавцу, а не сервисному центру), но разумеется перед этим перечитав инструкцию и полазив по интернет-сайтам с отзывами владельцев такой же машинки, а также попросив продавца проверить качество товара
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос