Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил в магасине набор постельного белья, оно красится, ни чего, и уже не упаковки не осталось. могу ли я придти в магаз

Москва127 просмотров1 ответ

Купил в магасине набор постельного белья, оно красится, ни чего, и уже не упаковки не осталось. могу ли я придти в магаз придти в магазин и потребовать поменять или что то в этом роде? чего не осталось( прошло с покупки не помню сколько времени. просто я купил распаковал, и положил его в бельевой ящик а вот теперь пришло время использовать а тут такое... что делать?( причем тут как стирать то? достал новое белье с упаковки, положил в шкаф! потом когда надо было применить решил проверить пачкается ли оно, просто пальцем намочил и по листу провел, красные следы оставляет. что делать хз( потому что не закон а всякая в конституции и т.п.!простите за выражение, накипело...

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Наличие ( равно как и отсутствие чека ) не влияет ваши права и обязанности продавца статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. настоятельно советуем вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). желательно показать в претензии вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). если же тем не менее решение будет не в вашу пользу и вы решите обратиться в суд, то тогда у вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков вашего обращения с требованиями и др.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить