ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Имеют ли права отказать в оказании уже оплаченной услуги?
Имеют ли права отказать в оказании уже оплаченной услуги? подскажите, пожалуйста, купила купон на сайте выгода.ру на наращивание ресниц (890 рублей), в салоне сначала долго отказывались записать, якобы у них мастер в отпуске, затем записали (все это с хамством "мол любители халявы и т.д.), затем администратор обиделась на мой вопрос "хороший ли у них мастер". в итоге, после потока хамства администратор сказала, что: "я вас записывать не буду, отказываю вам в посещении салона" и бросила трубку. до слез обидно из-за такого отношения, никогда не оказывалась в подобной ситуации. но и терять 890 рублей тоже не хочу! написала на сайт выгода.ру, пока ответа нет. что делать в такой ситуации? правомерен ли их отказ? на какие законы ссылаться? куда обращаться с жалобой? подскажите, пожалуйста
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы имеете право на возврат денежных средств. для этого нужно написать письменную претензию хозяину салона, в которой указать все вышеизложенное и главное тот факт что вам отказываются возместить денежные средства за не оказанную услугу. и пригрозить жалобой в рос потребнадзор. они этого очень боятся, и в течении 10 дней вам должны выдать денежные средства в полном размере
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.