Могу ли я вернуть товар, который не является технически сложным, именно в магазин?

Могу ли я вернуть товар, который не является технически сложным, именно в магазин? мне не отказывают в возврате, но отправляют куда-то на другой конец города, где у них склад и офис, в магазине отказываются вернуть деньги, хотя неисправностей нет, мне просто не подошёл товар. укажите, пожалуйста, на какие статьи я могу опираться.