Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять?

В магазине вам ее проверяли или просто выписали гарантийный талон?в течении 14 дней вы вправе обменять товар несоответствующего качества)так что идите спокойной в магазин и требуйте замены),в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей. потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – соразмерного уменьшения покупной цены; – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – расторжения договора купли-продажи. а вообще позвоните в общество защиты прав потребителя