Должны ли вернуть деньги за планшет,если он не работает ни с одним модем и сим картой нового образца

Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали подобрать модем(но не факт),а как быть с этим модемом,можно ли его будет обменять или только покупать другой у них?он был куплен в том же магазине вместе с планшетом в один день.