Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернуть телефон

Москва113 просмотров1 ответ

Вернуть телефон телефоны относятся к группе товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, но как быть, если технические характеристики не соответствуют инструкции? что же теперь делать, если вернуть нельзя? может поменять можно?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Нужна независимая экспертиза, которую оплачивает покупатель, и по её результатам суд вынесет решение - соответствуют заявленные характеристики при продаже реальным или нет. В случае положительного решения суда вы можете вернуть телефон на основании Статьи 12. ОЗПП Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить