По защите прав потребителей.

По защите прав потребителей. товарищи, была ли у кого такая ситуация. меня интересует судебная практика, на чьей стороне может быть суд? заказчик сдаёт в ателье дорогостоящую дублёнку. для чего, не важно. при получении заказчик обнаружил на рукаве дублёнки повреждение и требует от исполнителя возместить ему стоимость этой дублёнки. повреждение-то отчётливо видимое. при оформлении заказа дублёнка не осматривалась, соответственно в квитанции на заказ ничего не отражено. как быть исполнителю заказа - предпринимателю, на чьей стороне окажется суд? и ещё, считаю главным: какие доказательства примет суд, если заказчик всё-таки подаст иск? вообще, какие доказательства в этом случае. это не контрольная работа и не задача, а реальная ситуация, которая сегодня произошла. вероятно будет иметь судебное продолжение.