Хотели чтоб фирма по установке окон пвх устранили недочёты возникшие при установке и изготовлении.

Моей маме пенсионерке установили два пластиковых окна, одно с балконной дверью, где ручка до конца не закрывается- не зажимается, дверь полностью стеклянная, и этот аспект с бабушкой не обговаривали, хотя бабушка сказала при установке что не хочет полностью стеклянную дверь- ей сказали, что поменять нижнюю часть двери на пластик дело 30 минут- но по истечению недели так никто и не заменил!подоконник второго окна- заканчивается раньше чем уголок обшивки откосов, хотя вытащенный ими старый подоконник оставил довольно таки приличный запас для нового- примерно по 15 см. с обоих сторон просто запенили. ну остальные недовольства чисто эстетического характера. как нам поступить, чтоб фирма ликвидировала недостатки-при устном разговоре-установщик просто орал, в итоге вышел из магазина!