Обязаны ли мне поменять петли?

Обязаны ли мне поменять петли? В июле купила двери, фурнитуру к ним. Установку, причем идеально, все хорошо, делали мои строители (т.е. установщик не от фирмы). Через 3 месяца начали скрипеть петли на двух дверях. Петли Archi. Обратилась к поставщику с просьбой,чтобы их установщик приехал и смазал мне петли. Законно ли это? Гарантия же год на них, насколько я понимаю. Отказывают мне на том основании, что установка была не их. Правы ли они? Я считаю, что дело не в установке, а в качестве самих петель. Про "смазать петли" - я догадалась, интересует юридическая сторона вопроса, обязан ли продавец безвозмездно оказать услугу по устранению недостатков? В законе о защите прав потребителей совсем запуталась.