Обман в магазине

Обман в магазине здравствуйте! у меня в доме два магазина "диски" и "пятерочка". приходится в последнее время ходить к ним так как машину продал и до "метро" добираться не удобно но суть вопроса вот в чем: прихожу в магазин беру товар смотрю ценник 39 руб 20 коп, а на кассе оказалось 42. (дикси) взял пепси 2,25 ценник 10 сентября цена 54 рубля на кассе мне пробили 59 руб. (пятерочка) вы скажете что вот на 3-4 рубля обманули что это погоду сделает? нет погоду не сделает просто я хочу чтобы они знали меня извините за выражение обмануть не получится. да и просто как то наказать хочется. пусть первый раз их накажут, второй третий и так пусть будет и дальше. но зато я проявлю свою позицию и защищу свои интересы и свою честь не быть обманутым. но мне хочется сделать все как можно лучше, а именно на какие статьи закона могу ссылаться при вызове сотрудников убэп или роспотребнадзора, что должны сделать эти сотрудники, как мне написать жалобу или заявление. что предпринять если они будут бездействовать. я понимаю это крупные сети в больших масштабах сделать ничего не получится, но зато я сделаю в этим малых масштабах что то хорошее! телефоны организаций я узнал по своему округу. так что жду только помощи в статьях и схеме этого процесса! я полностью проверял все сегодня даже с чеком пошел посмотрел и название все перепроверил. они признали деньги вернули при этом ещё и нахамили. я им пообещал что в следующий раз приду уже с органами, на что мне по хамски сказали что им все равно это! этот разговор был с старшим менеджером магазина