Вернуть деньги за не рабочий бот к сайту

Купил бот, отдал 600 рублей оплачивал со счета вебмани. бот идет с привязкой к операционной системе. проблема заключается в том, что он работает около 10-15 минут потом просто вылазит ошибка. я не однократно обращался к продавцу, что бы решить проблему. он игнорирует мои сообщения, потом я решил сделать перевязку к другой операционной системе, ошибка не решилась так же вылазит. давал доступ к своей системе через teamviewer но все без результата. говорит что проблема в моем компьютере, и у всех все нормально работает.
будто я сам делаю ошибку, что бы мне вернул он деньги. я подал иск через вебмани на его вмид, есть возможность вернуть деньги?