Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вместо горячей воды плачу за чуть теплую по цене кипятка.

Москва126 просмотров1 ответ

Здравствуйте!

у меня утром до 7-00 и вечером после 24-00 из под крана вместо горячей воды бежит чуть теплая, в связи с этим расход гвс огромный (я с работы прихожу поздно, элементарно помыться хочется, а жена наоборот на работу уходит в 7-00). счета когда оплачиваю, "плакать хочется". можно ли как нибудь не платить за некачественно предоставленную услугу и вернуть переплаченные деньги за тепленькую воду по цене кипятка.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пп рф от 6 мая 2011 г. n 354 "о предоставлении коммунальных
услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (скопировала для себя) см. приложение №1 требования к качеству коммунальных услуг. ii. горячее водоснабжение. 5. обеспечение
соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям
законодательства российской федерации о техническом регулировании (санпин
2.1.4.2496-09)*(2) ( 2.4. температура горячей воды в местах водоразбора
независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°с и
не выше 75°с) . допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры
горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям
законодательства российской федерации о техническом регулировании :-в ночное
время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°с; - в дневное время (с 5.00
до 00.00 часов) - не более чем на 3°с. (примечание - *(2) перед определением
температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение
не более 3 минут) . и по перерасчету - за каждые 3°с отступления от допустимых
отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за
расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1
процента размера платы, определенного за такой расчетный период в
соответствии с приложением n 2 к правилам, за каждый час отступления от
допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом
положений раздела ix правил. за каждый час подачи горячей воды, температура
которой в точке разбора ниже 40°с, суммарно в течение расчетного периода
оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. акт должен
быть составлен в течении 2-х часов после вашего обращения
см. п. 108-113.внимательно прочтите раздел – xvi. ответственность исполнителя и
потребителя. если в течении 3-х. дней (п. 31 к) ) обслуживающая организация не
примет меры и не произведет перерасчет за не оказанную услугу в горячем
водоснабжении то,
письменно заявление в ук (себе копию с отметкой от секретаря) с требованием немедленно выполнить вашу заявку и сделать перерасчет... через пару дней 1)в местную власть - фз №131 п. о самоуправлении - требуйте копию госконтракта на обслуживание дома, провести проверку, предоставить акты о проверках и штрафах за невыполненную работу - намерены идти в суд и считаете управу ответственной... 2) в прокуратуру и жилинпекцию с требованием привлечь к ответу вашу укст.
7.22 и 7.23 коап рф и потребовать наведения порядка3 наделайте фоток, записывайте все переговоры с ук - если добъетесть постановления о штрафе - выиграете суд.. . по ст. 14.7 коап рф (обман потребителей)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить