Штрафы со стороны вышестоящего руководства (на работе)

Работаю товароведом в магазине розничной торговли ( в супермаркете) товароведом. недавно бы такой случай, одна из клиенток магазина при входе, подскользнулась и упала. после чего устроила скандал. уборщица, в магазине свою работу выполняла, но так как на улице стояла плохая погода, таял снег, полы очень быстро становились мокрыми и грязными. далее эта клиентка обратилась с жалобой к вышестоящему руководству и потребовала компенсацию за причиненный ей вред. т. к в тот момент у директора был выходной, обязанности администратора легли на меня, и в свою очередь руководство потребовало что бы я выплатил из своих личных средств выплатил компенсацию покупательнице, в противном случае пригрозило дисциплинарным взысканием. хочу узнать, законно ли требование? и что я могу сделать в данной ситуации