Возврат клиента интернет-магазина
Москва · 09.05.2014 · 33 просмотров
Клиент сделал заказ в интернет-магазине на клетку для грызуна.
кассовый/товарный не попросил, расписался в накладной, и отпустил водителя. спустя сутки хочет вернуть клетку, объясняя тем, что грызуну она мала.
по закону мы имеем право запросить оплату курьеру, если она сама не приедет к нам?
Ответы сообщества 1
ЮН
У вас на сайте должен "висеть" договор. если в городе есть пункт самовывоза, а клиент заказал доставку-он ее получил. не видел и не слышал о возврате товара на дому,
Похожие вопросы
Что это означает?
Что это означает? подруга сделала заказ в интернет магазине(крупном, проверенном). потом отменила его, не стала получать (заказ должен был оплачиваться наличными курьеру). теперь от этого интернет-магазина ей вдруг пришло письмо с просьб...
Что делать если принял товар по просьбе начальника?
Что делать если принял товар по просьбе начальника? я работаю охранником в ооо.подписывал договор о полной мат. ответственности. меня мой начальник попросил принять за него оборудование.цитирую:-придёт груз 10 компьютеров, прими пожалуйс...
Что делать если принял товар по просьбе начальника и вместо него ?
Что делать если принял товар по просьбе начальника и вместо него ? я работаю охранником в ооо.подписывал договор о полной мат. ответственности. меня мой начальник попросил принять за него оборудование.цитирую:-придёт груз 10 компьютеров,...
Интернет магазин два месяца не может мне доставить не достающие детали кухни. можно ли решить через суд?
Интернет магазин два месяца не может мне доставить не достающие детали кухни. можно ли решить через суд? 4 июля мне привезли мой заказ корпусной мебели (кухня) в полностью разобранном состоянии (много ящиков), я оплатил и расписался о по...
Нужно ли платить за доставку из интернет магазина
Нужно ли платить за доставку из интернет магазина добрый день подскажите пожалуйста сделал заказ в интернет магазине оформил доставку на завтра после 6ти но потом передумал днем позвонил отказаться а мне сказали что я должен 300 рублей з...
Сделал заказ из интернет-магазина mediaparts, но не стал забирать заказ из почты.
Сделал заказ из интернет-магазина mediaparts, но не стал забирать заказ из почты. прислали письмо с угрозами, что подадут иск. подскажите что делать?
Я заказал товар через интернет. Предоплату сделал через банк. Чек есть. Номер накладной так и не прислали. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Я заказал товар через интернет. Предоплату сделал через банк. Чек есть. Номер накладной так и не прислали. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Нужна консультация юриста
Нужна консультация юриста консультировал клиента по дизайну (платно 1500 руб. документов подтверждающих оплату не было, но были свидетели оплаты с его стороны). нарисовал 2 эскиза, но запустить заказ в работу отказался мотивировав технич...
Правомерно ли требование интернет магазина?
Правомерно ли требование интернет магазина при оплате онлайн картой (соответственно платёж авторизован мастер-кардом, моим банком и т. д) выставлять следующее требование: "при получении заказа необходимо предоставить курьеру паспорт и ба...
Если посредством интернет аукциона или интернет магазина купишь вещь(новый айфон) а в посылке приедет камень. как быть?
Если посредством интернет аукциона или интернет магазина купишь вещь(новый айфон) а в посылке приедет камень. как быть?
Законно ли настойчиво спрашивать с покупателя фамилию?
Законно ли настойчиво спрашивать с покупателя фамилию? заказала товар в одном интернет-магазине. при оформлении заказа оператор очень настойчиво выпытывал мою фамилию, договорились на том, что заказ остаётся в силе, если он пишет иванова...
Упрощенка или енвд?
Упрощенка или енвд? если ип собирает заказ через интернет, выполняет заказ - раздает товар. какую систему налогообложения ип должен выбрать? и должен ли быть кассовый аппарат.
Как быть если у клиента нет денег на оплату такси, а заказ уже выполнен
Как быть если у клиента нет денег на оплату такси, а заказ уже выполнен как быть если у клиента нет денег на оплату такси, а заказ уже выполнен
Почему в интернет-магазинах нельзя расплачиваться карточкой он-лайн? почему только наличные курьеру?
Почему в интернет-магазинах нельзя расплачиваться карточкой он-лайн? почему только наличные курьеру?
Добрый день. как составить претензию в интернет магазин. перевели на предоплату, ранее работали оплата наличными курьеру
Добрый день. как составить претензию в интернет магазин. перевели на предоплату, ранее работали оплата наличными курьеру
Подскажите как поступить если заказ через интернет магазин не был доставлен?
Подскажите как поступить если заказ через интернет магазин не был доставлен? ситуация следующая: сделал заказ на кругленькую сумму в интернет магазине сотмаркет, оплатил и они передали мой заказ в службу доставки. и через один день мне п...
Подскажите пожалуйста мои права и какие последствия могут быть.
Подскажите пожалуйста мои права и какие последствия могут быть. я занимаясь изготовлением корпусной мебели под заказ.я не зарегистрирован как чп .после того как клиент сделал заказ спустя две недели он обвиняет меня в мошенничестве.мебел...
Сделала заказ из интернет-магазина Сотмаркет.Заказ пришел, находится в почтамте.Если не заберу, оплачивать не придется?
Сделала заказ из интернет-магазина Сотмаркет.Заказ пришел, находится в почтамте.Если не заберу, оплачивать не придется?
Обязан ли кладовщик выполнять обязанность курьера? (см.внутри)
Обязан ли кладовщик выполнять обязанность курьера? (см.внутри) Работаю фасовщиком по совместительству кладовщиком в одной из компании. Приготовил заказ клиенту по накладной всё развесил, упаковал потом клиент приезжает на предприятия, да...
Как доставать хомяка когда чистишь клетку
Как доставать хомяка когда чистишь клетку
Я являюсь владельцем интернет магазина, клиент должен внести предоплату за товар...
Я являюсь владельцем интернет магазина, клиент должен внести предоплату за товар... я являюсь владельцем интернет магазина, клиент должен внести предоплату за товар, какие необходимые официальные документы подтверждающие его предоплату м...
Какие коды оквэд нужны для интернет магазина?
Какие коды оквэд нужны для интернет магазина? подскажите пожалуйста...у меня ип с упрощенной системой налогообложения. я хочу открыть интернет магазин. товары будут самые разнообразные( наборы для покера, одежда, обувь, электронные сигар...
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин?
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин? (Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сох...
У меня вопрос. имеет ли право инет-магазин одежды отказать в покупке товара без предварительной оплаты?
Инет-магазин wildberries продает одежду, обувь и тп. работает по принципу товар-деньги, вернее работал. т. е. непосредственно в москве, курьер привозил заказанный товар, клиент примерял заказанное и в случае, если его все устраивало оп...
Ненужный заказ с интернет магазина
Ненужный заказ с интернет магазина добрый вечер, господа! мы заказывали другу подарок в интернет магазине, его отправили курьерской службой с наложенным платежом. продавец пообещал сроки от 3 до 7 дней. заказ доставлен на 9ый день, но пр...
Должен ли продавец продать товар заказанный в интернет магазине по заявленной цене?
Должен ли продавец продать товар заказанный в интернет магазине по заявленной цене? сегодня в интернет магазине www.rbt.ru увидел в продаже пылесос hitachi cv-sh18 bl по цене 1р. сделав заказ посмотрел описание пылесоса на в google т.к. ...
Можно вернуть пред.олату за товар в размере 5000 ,через два года.договор не заключали,есть кассовый и товарный чек
Можно вернуть пред.олату за товар в размере 5000 ,через два года.договор не заключали,есть кассовый и товарный чек а если заказ был на 200 000 ,предоплата 5000,обязан ли магазин хранить этот товар два года?
Заказываю через интернет-магазин дорогое и хрупкое оборудование по почте
Заказываю через интернет-магазин дорогое и хрупкое оборудование по почте когда по почте приедет заказ и я туда пойду забирать, могу ли проверить мой заказ перед тем как отдать деньги, и в случае брака например, что делать?
Интернет-магазин мошенники,деньги за заказ отправлены,от магазина ни ответа,ни привета,на звонки не отвечают,по электорон
Интернет-магазин мошенники,деньги за заказ отправлены,от магазина ни ответа,ни привета,на звонки не отвечают,по электорон
Сделал заказ через интернет магазин наложным платежом,получил посылку,там не то,что заказывал,как вернуть деньги?
Сделал заказ через интернет магазин наложным платежом,получил посылку,там не то,что заказывал,как вернуть деньги?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.