Наложенный платеж

Заказала чехлы через интернет у парня в вк, посылка пришла наложенным платежом, стоимость 5900 р, когда посылка была уже в машине, только тогда я ее открыла, и была в шоке от увиденного, мне прислали совсем не те чехлы, точнее не того цвета, а позже как оказалось совсем не на мою машину. я обратилась к продавцу, деньги возвращать он не собирается, но вроде бы как согласился отправить те чехлы которые я изначально заказала. квитанция об оплате и переписка с продавцом у меня есть, как мне вернуть свои деньги? может почта сможет мне их вернуть? или как сделать, что бы продавец мне их вернул. я так поняла, что это не юридическое лицо, а физическое, которое просто занимается перекупкой, в общем посредник.