Защита прав потребителей

Куда пожаловаться если интернет магазин не допоставил обещанный товар?

Воронеж · 10.03.2013 · 130 просмотров

Заказала в интернет-магазине телефон и 3 флешки (по 500 рублей), а мне прислали телефон и 2 флешки. магазин в москве, я в воронеже, посылка вообще из китая. оплачивал по безналу. договора не было, только счет.
после была долгая переписка, менеджер обещал что будет еще одна посылка.
а теперь полная тишина.
подскажите, куда пожаловаться, на какую статью закона можно сослаться и как вернуть свои деньги?!

Ответы сообщества 0

В архиве пока нет ответов на этот вопрос.

Страница 1

← Предыдущий вопрос Следующий вопрос →

Похожие вопросы

Посылка с товаром из китая (интернет магазин) оформлена как подарок. какую стоимость возьмет для оценки таможня?

Посылка с товаром из китая (интернет магазин) оформлена как подарок. какую стоимость возьмет для оценки таможня? стоимость в россии на порядок отличается от цены в китае

1 ответМосква02.12.2011191 просмотровТаможенное право и ВЭД

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Кто должен компенсировать стоимость?

Кто должен компенсировать стоимость? в интернет магазине приобрела товар,оплатила его по предоплате,магазин отправил товар почтой,но посылка по дороге потерялась.кто должен выплатить мне компенсацию? имею ли я права предъявить претензию ...

1 ответМосква13.07.2012119 просмотровЗащита прав потребителей

Пропала посылка из китая. что делать?

Пропала посылка из китая. что делать? в том году в декабре 2011 года, заказали товар в китае через посредника в москве, не знаю почему но на посылке не правильно казали адрес получателя и из москвы она ушла обратно в китай. через кого за...

1 ответМосква17.12.2012244 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег.

Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег. На какую статью сослаться покупателю, что магазин может только наличными?

1 ответМосква13.06.2012105 просмотровЗащита прав потребителей

Что делать если...

Что делать если... Мои паспортные данные используют на бывшей работе интернет-магазине при отправке бандеролей клиентам. как их можно наказать, какие могут последствия быть у меня. пришла бандероль возврат на мои данные типо я отправлял...

1 ответМосква27.09.201278 просмотровДругие вопросы

Не дошла посылка от интернет магазина

Не дошла посылка от интернет магазина интернет магазин отправил посылку почтой россии. на сайте почты есть трек, но обрывается в стадии сортировки в москве. вопрос на кого давить: магазин или почту товар оплачен предоплатой

1 ответМосква19.06.2011138 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Посылка из китая. таможня!

Посылка из китая. таможня! я заказала посылку с фабрики в китае. будет ли она облагаться налогом, если в ней содержится множество одинаковых позиций, например 10 видов трусов по 20 штук? посылка 20 кг, стоимость меньше 1000 евро.

1 ответМосква05.11.2012252 просмотровТаможенное право и ВЭД

Как быть? посылка стоимостью 10 евро....за услуги просят заплатить 20 000 тр

Как быть? посылка стоимостью 10 евро....за услуги просят заплатить 20 000 тр Пришла посылка с украины, (заказывал рамки) осмотрел таможенник на почте сказал надо декларировать, якобы вторая посылка за месяц, до этого заказал снпч через и...

1 ответМосква16.04.2011115 просмотровДругие вопросы

Заказала товар в интернет-магазине, деньги были списаны с банковской карты,но товар не был отправлен

Заказала товар в интернет-магазине, деньги были списаны с банковской карты,но товар не был отправлен. интернет-магазин не отвечает на электронные письма. можно ли как-то вернуть средства?

0 ответовВоронеж24.01.201360 просмотровЗащита прав потребителей

Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с

Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нуж...

1 ответМосква26.02.2012259 просмотровЗащита прав потребителей

Нужна помощь.

Нужна помощь. отправила товар в интернет магазин обратно,согласовав с магазином,посылкой,наложенным платежом,посылка на почте 17 день,не забирают и уже не идут на связь и обратно тоже не отослали посылку.что можно предпринять? всем больш...

1 ответМосква28.01.201287 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред

Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред Какими документами регулируется Не дошла посылка с предоплаченным товаром Суть: Я оплатил интернет магазину товар+д...

1 ответМосква23.06.2011206 просмотровЗащита прав потребителей

Подскажите пожалуйста

Подскажите пожалуйста заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна срочно так -как мне нужно с ней работать,могу ли я теперь просить вернуть деньги в интернет мага...

1 ответМосква26.02.201258 просмотровЗащита прав потребителей

Наушники, ну и флешки на телефон отноятся к товарам неподлежащим обмену и возврата?

1 ответМосква09.11.201286 просмотровЗащита прав потребителей

Как вернуть товар обратно в магазин?

Как вернуть товар обратно в магазин? в магазине был куплен телевизор,который поддерживает интернет.продавец сказал,что без флешки" wi-fi " инет работать не будет,посоветовал ещё приобрести у них же эту флешку за 2000 руб.дома разобравшис...

1 ответМосква26.10.201263 просмотровЗащита прав потребителей

!срочно!люди добрые!

!срочно!люди добрые! заказала 40 платков в китайском интернет магазине на подарки гостям во время свадьбы,подкупило что по 10р. в таком количестве и сумку за 1тыс..посылка пришла,но мне не отдают её,типа нужна растоможка и т.д.вся посылк...

1 ответМосква23.07.201152 просмотровТаможенное право и ВЭД

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.