ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Юридический вопрос.
Купили мойку воздуха борк. не из дешевых. 18 тысяч. в описании было указано: поддерживают на площади до 40 кв. м. заданную влажность воздуха. в итоге: площадь комнаты 30 кв. м. какую бы влажность не задавали, она держится на уровне 47-48 %. выше не поднимается. написала на официальный сайт борк о проблеме. менеджеры пишут: влажность в помещении зависит от многих факторов: материал стен, время года, высота потолков. потолки у нас стандартные, стены кирпич, отопления сейчас уже нет. получается, что изделие не справляется со своими функциями. то есть, мойка воздуха бесполезна. могу я сдать товар обратно, ссылаясь именно на это?
Ответы сообщества 1
Ответить
Параметры указанные в инструкции поддерживаются в определённых условиях. надо исходить из того, что в вашем помещении условия соответствуют условиям в которых должна работать мойка. вы должны им предъявить претензию и пускай они доказывают, что у вас в помещении стены дырявые или работает параллельно кондиционер. по общему правилу: кто утверждает, тот и доказывает свой утверждения, но в нашем случае, работает закон о защите прав потребит, который бремя доказывания обращает на поставщика товаров и услуг.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.