Что делать с этим недобросовестным человеком . как наказать ?

Хотел в подарок купить котенка ( курильский бобтейл ) . нашел в интернете сайт lynx standart в новосибирске . позвонил заводчице договорились : предоплату 1.5 рублей остальное при получение мною котёнка . договорились что 25 числа она сажает его на поезд и 28 котенок будет у меня . в итоге 25 сообщает мне что котенок видимо прыгнул с дивана и подвернул лапу . мне как бы не нужен котенок больной . как вообще можно подарить больного котенка, если будущая хозяйка не видела его .я конечно допускаю что есть момент что можно влюбиться в животное и выходить его и всё такое, но тут не такой случай как понимаете . но на сайте написано мол если при резере животного залог-предоплата не отдается в случае если не купили котенка . видимо она так и хочет сьехать с темы . в итоге она игнорирует меня трубку скидывает с меня и потом не берет . деньги конечно не такие великие чтобы рвать пятую точку . но все мои планы как бы пошли под откос и как бы хочется чтобы человек понес какое то наказание . как можно быть такой безответственной . я очень зол .