ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Помогите пожалуйста
Здравствуйте !
столкнулся с данной проблемой :
треснуло "перо " (рама ) на велосипеде купленном в питере в сети магазинов.
гарантия на раму 5 лет.
суть вопроса. мне должны поменять эту запчасть, но должен ли я ехать в питер или в главный офис в москву если у них есть интернет магазин и я мог столкнуться с данной проблемой купив велосипед по интернету.
данные рамы склонны к поломке в этом месте ( нашел много фото в интернете ) увидел расписанную такую же проблему, финал был такой : велосипед поменяли на новый. но тут одно но !
покупал я его по очень большой скидке! около 50 %
стоил новый 97 тысяч, я взял за 42. если будет вариант замены на новый велосипед, смогу ли я потребовать велосипед такого же уровня как мой, а не тот который будет стоить в пределах 40 тыщ рублей . ото получится так, что покупал грубо говоря " bmw x5 " а поменяют на ладу приору.
это профессиональный кросс кантрийный велосипед, использовал по назначению ( ездил любительское кросс кантри )
и самая большая проблема! какие вообще законы есть, как я могу надавить или повлиять, какие сроки у магазина на экспертизу . все таки лето и время терять не хочется ...и есть еще информация что кидаки они редкостные, могут и не поменять....
Ответы сообщества 1
ОтветитьЕхать в питер придётся
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос