Обязаны ли поменять товар?

Здравствуйте . купил наушники, через месяц они вышли из строя и перестали работать был на руках чек, и гарантийный талон ( 6 месяцов ). пришёл, тут же выписали чек, подошёл к выдаче, говорят что не такого товара, ну я говорю : а на такую же сумму есть что то похожее ? .вообщем нашли почти такие же наушники . выдали их мне. но в товарном чеке гарантийного талона не оказалось на новые наушники . но на руках остался старый чек, где там есть гарантия в 6 месяцов. и сейчас повторилась эта же ситуация, наушники перестали работать. обязаны ли они их поменять ?