Можно ли потребовать возврата денег за видеорегистратор, если гарантия истекла, но имеется заводской брак?
Москва · 31.07.2014 · 52 просмотров
Купил 9 июня 2013 года видеорегистратор с gps фирмы carcam (не путать с каркам) с гарантией изготовителя - 1 год. год пользовался и всё было нормально, просматривал только записанное видео, на gps внимания не обращал. однако 20 июня 2014 года решил проверить как работает отображение gps-координат автомобиля и удивился, когда в по вопреки руководству по эксплуатации не отображается карта (то есть в штатном по корректно отображаются только видео и скорость автомобиля, вместо карты - белый прямоугольник) . никакое другое программное обеспечение от других видеорегистраторов не подходит для просмотра моих gps-файлов, сам производитель по - уже лет пять не выпускает по для видеорегистраторов и переключился на космическую тематику. изготовитель регистратора находится в китае и связи с ним никакой, оф. сайта я как ни старался не нашёл (скай сити технолоджи лтд.) . сайт российской компании, на которую ссылается руководство по эксплуатации (mycarcam.ru) уже 4-5 месяцев не работает. со слов продавца - компании этой (mycarcam) больше не существует, предлагает компенсацию - 500 руб. за частично неработоспособный gps (скорость-то показывает!) .
вопрос: можно ли в данном случае воспользоваться п. 5 ст. 19 закона о защите прав потребителя и требовать полного возврата денег или обмена на аналог? или целесообразнее взять 500 руб. ?
Ответы сообщества 1
Если докажете, что причина неисправности возникла до момента передачи вам товара по договору купли продажи, то сможете потребовать.
Похожие вопросы
Возвратят ли деньги за GPS-навигатор?
Возвратят ли деньги за GPS-навигатор? Здравствуйте!А я бы хотела обратиться вот по какому вопросу:Сломался GPS-навигатор,сдавала его на ремонт,после чего,через неделю всплыл тот же дефект.Сейчас хочу потребовать возврата денег,но зарядни...
Телефон сломался в 3й раз
Телефон сломался в 3й раз Был 2 раза в ремонте в АСЦ (про сервис). После второго ремонта перестал работать GPS, не находит ни одного спутника. Пробовал разные программы навител, статус gps. Теперь хочу обратиться в магазин для возврата д...
Как доказать что я не виноват в аварии?
Как доказать что я не виноват в аварии? я въехал на перекресток на скорости 5 км/ч (по данным gps в видео регистраторе). передо мной было три знака stop, конец главной дороги, пешеходный переход. я остановился как полагается при знаке st...
Gps и деньги?
Gps и деньги? подарили gps - навигатор, но он мне не понравился, могу ли я его обменять на деньги, коробка и чек сохранены, и 14 дней не прошло еще?
Как правильно определяется пробег авто по спидометру или GPS для ревизии?
Как правильно определяется пробег авто по спидометру или GPS для ревизии?
Хочу купить на китайском сайте GPS-навигатор(за 70 баксов). На таможне не заставят его растаможить?
Хочу купить на китайском сайте GPS-навигатор(за 70 баксов). На таможне не заставят его растаможить?
Сдал в сц gps-в ремонт
Сдал в сц gps-в ремонт купил навигатор через месяц заглючил сдал в ремонт по гарантии даже не знал что можно обменять его. теперь хочу писать претензию есть ли смысл её писать? чтоб обменять товар на другую марку?
Должен ли отключатся gps при отключении массы при перевозке лвж ?
Должен ли отключатся gps при отключении массы при перевозке лвж ? при проверке инспектором дпс. оказалось что. при отключении выключателем массы у меня продолжает работать .gps свет в кабине и автономный атопитель.штраф 2 500 . автомобил...
Имею ли я право вернуть GPS навигатор? на деле он оказался совсем не таким, даже бесполезным как хотелось
Имею ли я право вернуть GPS навигатор? на деле он оказался совсем не таким, даже бесполезным как хотелось
Закон о защите прав потребителей
Предположим я владею собственным небольшим частным бизнесом по ремонту телефонов. за новыми деталями я хожу в евросеть, действуя таким методом: покупаю айфон, дома профессионально его открываю и вытаскиваю какой нибудь чип, к примеру gps...
Защита прав потребителей
Предположим я владею собственным небольшим частным бизнесом по ремонту телефонов. за новыми деталями я хожу в евросеть, действуя таким методом: покупаю айфон, дома профессионально его открываю и вытаскиваю какой нибудь чип, к примеру gps...
Здравствуйте у меня вопрос по гарантийному случаю.
Здравствуйте у меня вопрос по гарантийному случаю. купил gps навигатор explay onliner2 через пару месяцев перестал заряжаться, отнес в сервисный цент и получил ответ. что сломано гнездо для зарядки они не ремонтируют, оказывается, не гар...
Ночью в дтп попал. ехал на зеленый по правилам, а мудило один на красный пер, но вину свою не признает.
Ночью в дтп попал. ехал на зеленый по правилам, а мудило один на красный пер, но вину свою не признает. свидетелей нет. видеорегистраторов нет. менты сказали что камеры на этом перекрестке не установлены. но сегодня я нашел камеру устано...
Здраствуйте, в организации по изготовлению колбасы,работаю торговым представителем,руководство ставит gps датчик в личны
Здраствуйте, в организации по изготовлению колбасы,работаю торговым представителем,руководство ставит gps датчик в личны личные автомобили, законно ли это? как грамотнее отказатся
Как доказать, что владельца автомобиля не было в тс в момент совершения правонарушения?
Как доказать, что владельца автомобиля не было в тс в момент совершения правонарушения? я управляю тс по доверенности,у владельца авто. я нарушила пдд (превысила скорость), что было зафиксировано автоматическим радаром как доказать,что в...
Всегда ли сотрудники полиции имеют доступ к gps-трекингу (отслеживанию местонахождения подозреваемого по расстоянию...
Всегда ли сотрудники полиции имеют доступ к gps-трекингу (отслеживанию местонахождения подозреваемого по расстоянию... ...от базовых станций мобильной сети) и прослушиванию записей переговоров по сотовым? или для этого требуется определе...
Поставщик передал некачеств. товар для дальнейшей перепрод. нами, но утверждает, что это мы его подменили (см.внутри)
Поставщик передал некачеств. товар для дальнейшей перепрод. нами, но утверждает, что это мы его подменили (см.внутри) Говорят, что во время перевозки мы подменили. Это клевета, я сопровождала груз лично. А у нас - договор с перевозчиком ...
Как вернуть телефон надлежащего качества, если продавец скрыл полную информацию?
Как вернуть телефон надлежащего качества, если продавец скрыл полную информацию? живу в дальнем подмосковье. в октябре заказал в одном известном магазине смартфон стоимостью 9000 рублей. приехал в пункт интернет-магазина в г. москва, мне...
Является ли доказательством видео записанное на моб. телефон в уголовном деле по статье угоза убийством
Является ли доказательством видео записанное на моб. телефон в уголовном деле по статье угоза убийством Вообще является ли видео запись произведенная с моб. телефона доказательством в уголовном деле? запись была начата не сначала потасовки?
Профилактика хищения бензина на авто предприятии... водителями на закрепленных автомашинах.
Профилактика хищения бензина на авто предприятии... водителями на закрепленных автомашинах. НАЗОВИТЕ РЯД МЕРОПРИЯТИЙ ПО БОРЬБЕ С РАСХИТИТЕЛЯМИ БЕНЗИНА ВОДИТЕЛЯМИ п/я. с автомашин в гараже и за пределами гаража... Работы нет и пришлось ид...
Купил бракованный видеорегистратор. магазин отказал в замене. как быть?
Купил бракованный видеорегистратор. магазин отказал в замене. как быть? купил бракованный видеорегистратор. приехал домой и решил опробовать перед установкой. выяснилось что не работают многие функции, ночной режим, режим картридера, авт...
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки Всем доброго времени суток! Купил на прошлой неделе себе смартфон Acer beTouch e110 и после нескольких дней использования заметил целый ряд существенных для меня недостатков: 1. При ...
Решил заказать себе крутой телефон по инету.как определить что мне потом дадут именно тот телефон?! больше внутри!
Решил заказать себе крутой телефон по инету.как определить что мне потом дадут именно тот телефон?! больше внутри! я вот решил заказать себе хороший телефон по интернету.на сайтах нашел телефон с такими характеристиками ос: android 4.1 g...
Платная диагностика
Здравствуйте, после 2х месяцев эксплуатации видеорегистратор стал самопроизвольно перезагружаться. отдала в ремонт по гарантии. могут ли с меня потребовать оплатить диагностику, если регистратор на гарантии?
Обвинение в краже.
Обвинение в краже. Такая проблема, ждали друга в супермаркете, он пошел покупать, а мы стояли около витрины с Б\У ( витрина находиться между проёмами дверей в супермаркете.)мобильниками.Друг пришел и ушли гулять. На следующий день пришли...
Межевание?
Межевание? рядом продали участок, новый сосед строит забор и говорит, что по gps мы должны ему 20 см. а по нашему плану если мерить от других соседей, то он нам 50 должен! вопрос? какой документ главнее и как быть? вызывать геодезию или ...
Не противоречит ли российскому законодательству использование глушилок gps/gsm сигнала в личных целях?
Не противоречит ли российскому законодательству использование глушилок gps/gsm сигнала в личных целях? а кроме того продажа/покупка таких устройств. насколько я знаю, использование/продажа/покупка видеокамер, замаскированных под брелок...
Возврат товара
Возврат товара Купил gps навигатор за 2600 руб. попробовал в действии не понравился на следующий день решил вернуть, в возврате денег отказали так как я пользовался товаром, а это технический сложный товар и возврату не подлежит. Вопрос ...
Примут ли у меня планшет в сервисе.
Примут ли у меня планшет в сервисе. есть некий планшет у которого осталось месяц до конца гарантийного срока,у этих планшетов есть заводской брак. и это известный факт. планшет потертый не много, кроме экрана и сломан разъем внешней gps ...
Ремонт телефона. как вернуть деньги?
Телефон побывал в ремонте 1 раз (забирали аж на месяц) . в итоге, когда он пришел, качество ремонта оказалось отвратительным: экран отклеивался, микрофон не работал, gps не принимал. отвез второй раз в сервисный, сказали, мол, ждите. воп...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос