Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли потребовать возврата денег за видеорегистратор, если гарантия истекла, но имеется заводской брак?

Москва · 31.07.2014 · 52 просмотров

Купил 9 июня 2013 года видеорегистратор с gps фирмы carcam (не путать с каркам) с гарантией изготовителя - 1 год. год пользовался и всё было нормально, просматривал только записанное видео, на gps внимания не обращал. однако 20 июня 2014 года решил проверить как работает отображение gps-координат автомобиля и удивился, когда в по вопреки руководству по эксплуатации не отображается карта (то есть в штатном по корректно отображаются только видео и скорость автомобиля, вместо карты - белый прямоугольник) . никакое другое программное обеспечение от других видеорегистраторов не подходит для просмотра моих gps-файлов, сам производитель по - уже лет пять не выпускает по для видеорегистраторов и переключился на космическую тематику. изготовитель регистратора находится в китае и связи с ним никакой, оф. сайта я как ни старался не нашёл (скай сити технолоджи лтд.) . сайт российской компании, на которую ссылается руководство по эксплуатации (mycarcam.ru) уже 4-5 месяцев не работает. со слов продавца - компании этой (mycarcam) больше не существует, предлагает компенсацию - 500 руб. за частично неработоспособный gps (скорость-то показывает!) .
вопрос: можно ли в данном случае воспользоваться п. 5 ст. 19 закона о защите прав потребителя и требовать полного возврата денег или обмена на аналог? или целесообразнее взять 500 руб. ?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов31.07.2014

Если докажете, что причина неисправности возникла до момента передачи вам товара по договору купли продажи, то сможете потребовать.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.