Купил бракованный видеорегистратор. магазин отказал в замене. как быть?

Москва27.04.2013247 просмотров1 ответ

Купил бракованный видеорегистратор. магазин отказал в замене. как быть? купил бракованный видеорегистратор. приехал домой и решил опробовать перед установкой. выяснилось что не работают многие функции, ночной режим, режим картридера, автовключение и ещё несколько опций. так как в этот день ехать назад было уже поздно, поехал на следующий. сначала сотрудники этого магазина отнеслись ко мне с пониманием. даже начали искать замену, но выяснилось что аналоги такого же видеорегистратора все с каким то браком. я решил взять по дороже. в этот момент мне позвонили по срочному делу и я уехал на пол часа. после моего возвращения в магазин, они уже отказались мне его поменять, либо вернуть деньги. взяли на какую то десятидневную экспертизу. хотя я слышал что в течении двух недель, я имею право на замену брака, либо возвращение денег. скажите, так ли это? немного погуглив, я выяснил что девять из десяти видеорегистраторов iconbit являются бракованными. это китайский ширпотреб. о какой экспертизе может быть речь вообще? такие товары нельзя продавать людям. это мошенничество и за это нужно судить.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

27.04.2013

Статья 475. последствия передачи товара ненадлежащего качества [гражданский кодекс рф] [глава 30] [статья 475] 1. если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. закон на вашей стороне, действуйте. в принципе можно еще и фз "о защите прав потребителей" подключить...