Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломался автомобиль на гарантии

Москва39 просмотров1 ответ

В декабре 2013 взял хендай солярис в рассрочку на 3 года. в пятницу (15.08.14) авто сломалось: пошел дым из под капота, паленым запахло. я был недалеко от сервиса, позвонил. мне ответили мол "выключи музыку и кондиционер и езжай домой". я так и сделал. до дома мне 80км и не доезжая километров 7 из под капота начинает идти белый дымок, раздается скрип, треск и с этим я доехал до дома на утро позвонил в салон мне сказали "ремонт займет неизвестное количество времени и сейчас пришлем эвакуатор (за ваш счет) ".

вопрос такой: кто должен должен оплачивать эвакуатор и возможно ли поменять авто на новое или другое или забрать деньги? и что делать, если ремонт не будет осуществлен или затянется больше месяца? пробег на авто 10 000км.

заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В соотв. со ст. 18 фз "зпп" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара в случае: обнаружения существенного недостатка товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
таким образом, можно. за эвакуатор напишите претензию, т. к поломка вызвана не по вашей вине, но не думаю, что вернут добровольно, скорее только через суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить