Права покупателя в совместных покупках

Добрый день, меня зовут ольга , у меня такая ситуация, участвую в совместных покупках, возник конфликт с организатором из-за того что я во время не забрала оплаченный товар, за что извинилась и объяснила ситуацию, сказала что заплачу за хранение и заберу как только смогу, после этого мне начали говорить что у меня нет совести, говорить что если меня не устраивает что так далеко нужно ехать забирать, то что я здесь тогда делаю, и после того как выдали мне мои покупки, начали игнорировать мои просьбы о покупке товара, в итоге написали мне что работать со мной больше не будут. не знаю зарегистрирована она как предприниматель или нет. скажите пожалуйста куда я могу пожаловаться? или есть ли такой закон, который я могу привести организатору, что бы она прекратила себя вести подобным образом