Задерживают ремонт телефона и постоянно переносят дату его готовности.

9-го сентября я сдала телефон в ремонт. (не по гарантии) . нужно было заменить стекло. его заменили, но со временем оно начало отходить и еще мною было замечено, что мастер не правильно установил кнопку блокировки (она стала плохо нажиматься)
я отнесла его ему на переделку.

уже неделю от него я слышу "завтра". просила указать в квитанции точную дату. на что услышала отказ, так как он не знает как у него получится с поставщиками. на просьбу вернуть деньги он ответил, что нельзя. что делать? вчера пообещал привезти его мне домой. сегодня, когда ему позвонила, сказал, что он мне ничего не обещал.