Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Задерживают ремонт телефона и постоянно переносят дату его готовности. как доказать свои права?

Москва · 01.10.2014 · 31 просмотров

Помогите пожалуйста! желательно с ссылками на статьи!
9-го сентября я сдала телефон в ремонт. (не по гарантии) . нужно было заменить стекло. его заменили, но со временем оно начало отходить и еще мною было замечено, что мастер не правильно установил кнопку блокировки (она стала плохо нажиматься)
я отнесла его ему на переделку.

уже неделю от него я слышу "завтра". просила указать в квитанции точную дату. на что услышала отказ, так как он не знает как у него получится с поставщиками. на просьбу вернуть деньги он ответил, что нельзя. что делать? вчера пообещал привезти его мне домой. сегодня, когда ему позвонила, сказал, что он мне ничего не обещал.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров01.10.2014

Никаких 45 дней ( бред ) - это для гарантийного ремонта
адвокат? вообще тупость
претензия? а на что ?
если именно вы изначально допустили кучу ошибок
чем создали себе проблемы

читаем внимательно

статья 27. сроки выполнения работ (оказания услуг)

1. исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг) . в договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги) , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом) , к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом) , к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) .

то есть вы изначально согласились на не определённые сроки ремонта
ибо срок должен оговариваться письменно
в вашей ситуации два выхода
- тупо ждать окончания ремонта
- забирать товар и нести в другой сц

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.