Куда лучше обратиться?

Перед моей мамой стоит вопрос того, куда можно обратиться с решением сложившейся ситуации. дело в том, что она работает в сети одной известных продуктовых супермаркетов. проблемы начались с приходом новой управляющей на магазин. пришла она через вышестоящих знакомых. молодая и неопытная, она начала устанавливать свои порядки даже если была откровенно не права. все бывшие сотрудники переметнулись в другой магазин, где уже бывшая управляющая этого магазина стала работать в роли заместителя управляющего магазином. не стала исключением и моя мама. работать в прежних условиях стало невыносимо и она через увольнение ушла на новый магазин (по идее ее должны были перевести, но то самое вышестоящее начальство демонстративно запретило переводить сотрудников через "перевод", а разрешили делать это только через "увольнение"). так вот. дело в том, что на "старом" магазине должны были сделать перерасчет и зачислить остаток денежных средств по итогу. но этого не случилось. сегодня мама была в прокуратуре и следователь посоветовала обратиться в инспекцию по труду или суд с заявлением. все бы ничего и мама принципиально намерена поступить именно так, но как думаете, есть ли смысл? ведь столько человек пытались добиться правды еще до этого случая, но в итоге большинство случаев заканчивалось провалом. может, они что делали не так? не хотелось бы, чтобы мама нервы зря мотала и тратила силы. приму любые советы: профессиональные и тех людей, которые сталкивались с подобными ситуациями.