Магазин отказывает возвращать деньги

Согласно статьи 18 закона "о защите прав потребителей", согласно постановлению правительства рф "об утверждении перечня технически сложных товаров.. . " монитор -это товар технически сложный. если с момента приобретения технически сложного товара не прошло 15 дней, то в случае обнаружения каких - либо производственных дефектов вы могли бы сразу потребовать за некачественный товар деньги. если с момента покупки уже прошло 15 дней, то для возврата денег нужен существенный недостаток. согласно преамбуле закона "о защите прав потребителей" существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. также можно требовать возврата суммы, если с момента сдачи товара в ремонт прошло 45 дней, а товар не возвращают. что касается упаковки, то она должна быть надлежащей, согласно ст. 482 гкрф если тара ненадлежащая то, покупатель может потребовать затарить товар надлежащим, либо потребовать соразмерного уменьшения цены, либо безвозмездного устранения недостатков. вы должны были письменно на месте известить продавца о ненадлежащей таре и выдвинуть законные требования. что касается информации, то в статьях 8,9,10 закона «о защите прав потребителей" подробно прописано какая информация предоставляется потребителею.