Как должна поступить администрация магазина в данной ситуации
Москва · 27.02.2014 · 36 просмотров
Ситуация: через пять дней после покупки электрогрелки
покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех
дней использования она стала слабо нагреваться. и одновременно покупатель
потребовал предоставить ему на период ремонта аналогичный товар.
Ответы сообщества 1
ЮН
Развести покупателя-что гарантия на грелку-1 день
Похожие вопросы
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации?
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации? через 5 дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагревать...
Могу ли я обменять или требовать ремонта технически сложного устройства на гарантии при царапине на экране
Могу ли я обменять или требовать ремонта технически сложного устройства на гарантии при царапине на экране планшет перестал заряжаться, прошло более 15 дней со дня покупки и должны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремонта
В каком законе Роспотребнадзора пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю аналогичный товар во время
В каком законе Роспотребнадзора пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю аналогичный товар во время Ремонта товара, купленным покупателем (в данном случае магазин забирает товар (системный блок) на ремонт, который будет ...
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей 10. 2003г. потребитель приобрел видеокамеру, стоимостью 12000 руб., с установленным гарантийным сроком 12 месяцев. спустя 10 месяцев после покупки в товаре проявился недостаток производственного характе...
Можно ли обязать продавца предоставить на момент ремонта мне аналогичный товар или каки то образом вернуть или обменять
Можно ли обязать продавца предоставить на момент ремонта мне аналогичный товар или каки то образом вернуть или обменять 25 июля купила стиральную машинку. сегодня она сломалась. гарантийный талон не заполнен продавцом. звонила в сервисны...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Должны ли мне на время ремонта по гарантии продавца предоставить аналогичный товар (гарантия производителя закончилась)?
Должны ли мне на время ремонта по гарантии продавца предоставить аналогичный товар (гарантия производителя закончилась)?
В какой статье в законе о защите прав потребителя пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю
В какой статье в законе о защите прав потребителя пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю аналогичный товар во время ремонта товара, купленным покупателем (в данном случае магазин забирает товар (системный блок) на ремо...
Что такое возврат комиссии за не приобретенный товар?
Что такое возврат комиссии за не приобретенный товар? ситуация следующая:на сайте аукро нашла интересующий меня телефон .но сомневалась в действительной стоимости товара,поэтому покупку пришлось отменить,о чем я сообщила продавцу в лично...
Правомерность администрации и права покупателя
Правомерность администрации и права покупателя купленный в магазине «эльдорадо» холодильник перестал работать через 7 месяцев после покупки (срок гарантии завода-изготовителя 2 года). администрация магазина «эльдорадо» в просьбе покупате...
Помогите потребителю
Помогите потребителю Купила электронную книгу(гарантия 1 год). Через 20 дней она перестала включаться. Отнесла в магазин. Её приняли на гарантийный ремонт. Осматривая, хозяин магазина уронил книгу. На моё возмущение ответил, что она и та...
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию добрый день,22.09.11 заметил я трещину на задней крышке ноутбука рядом с механизмом складывания ,до этого за месяц мною было замечено что ноутбук очень сильно нагревался ,(руку обжигало) я пр...
Я купила автомобиль жигули. мне предоставили информацию что при 90к/м в час он тратит 4,5 литра.
Я купила автомобиль жигули. мне предоставили информацию что при 90к/м в час он тратит 4,5 литра. в ходе эксплуатации выяснилось что автомобиль расходует больше 9 литров. могу ли вернуть автомобиль с точки зрения закона? на какие статьи н...
Если товар во время транспортировки испортился, то обязан ли магазин заменить этот товар?
Если товар во время транспортировки испортился, то обязан ли магазин заменить этот товар? магазин взял на себя ответственность доставить товар! администрация магазина отказалась заменить товар так как после оплати этого товара он стал со...
Обмен товара
Можно ли обменять товар без чека, но гарантированный талон с печатью магазина есть. со дня покупки пошло пять дней. спасибо
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Возврат техническо-сложного товара через 2 дня после покупки?
Добрый день .помогите.... купил ж. к. телевизор .дома увидел неисправность (засветка экрана в центре) через два дня после покупки решил вернуть или обменять в магазин на другую более дорогую модель. мне отказали, мол, "сложный техническ...
О претензии
О претензии Здравствуйте. Я обратился в магазин ДНС с претензией о замене товара, либо возврате денежных средств.Претензию рассмотрели,но мне отказали в замене товара или возврате денежных средств. Дело в том, что мой купленный товар(ноу...
Возврат денег за технически сложный товар при значительном недостатке, спустя 15 дней после покупки
Возврат денег за технически сложный товар при значительном недостатке, спустя 15 дней после покупки В декабре 2011 года в магазине Белый ветер был куплен роутер ASUS WL 520GC. Дома был обнаружен недостаток (крайне нестабильная работа wi ...
Помогите разобраться с возвратом товар в магазин
Помогите разобраться с возвратом товар в магазин Купил новый цифровой фотоаппарат. Он был уценен , так как был выставлен на продажу после ремонта в авторизованном сервисном центре. Причину ремонта мне не сообщили. Гарантию на него дали 3...
«покупатель мебели требует предоставить инструкцию на русском языке в трехдневный срок
«покупатель мебели требует предоставить инструкцию на русском языке в трехдневный срок но у магазина нет такой возможности как должен поступить магазин по закону».
Как поступить продавцу?
Как поступить продавцу? покупатель приобрел товар, оплатив его и получив на руки чеки. через год обращается в магазин с требованием передать товар так как его не получил якобы. на основании ранее проведенных ревизий излишка данного товар...
Можно ли вернуть товар после ремонта, если товаром владел меньше 14-ти дней?
Можно ли вернуть товар после ремонта, если товаром владел меньше 14-ти дней? подарили регистратор на день рождение. дата покупки 8.12.12 после дня рождения решил купить карту памяти и начать пользоваться регистратором. 12.12.12 купил кар...
Сломался ноутбук (жесткий диск), могу ли вернуть деньги, требовать аналог на время ремонта ?
Сломался ноутбук (жесткий диск), могу ли вернуть деньги, требовать аналог на время ремонта ? могу ли я требовать в течение 3-х дней предоставить мне аналог для пользования на период ремонта ? и могу ли вернуть деньги ? ноутбуку 2.5 месяц...
Задержка на сервисном ремонте
Задержка на сервисном ремонте купил планшет, примерно через месяц произошла поломка, отнес его по гарантии в магазин, с их слов срок ремонта составляет до 35 дней + 10 дней на непредвиденные случаи, прошло 45 дней, аппарат не вернули, в ...
Должны ли выдать аналогичный товар на время гарантийного ремонта?
Должны ли выдать аналогичный товар на время гарантийного ремонта?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Покупатель забыл визитницу на кассе, она была утерена сотрудниками.
Покупатель спустя 9 дней пришел за визитницой. забытая визитница была утерена. покупатель обвиняет в краже и считает, что администрация магазина должна ответить за утерю.
Покупатель забыл визитницу на кассе, она была утерена сотрудниками.
Покупатель спустя 9 дней пришел за визитницой. забытая визитница была утерена. покупатель обвиняет в краже и считает, что администрация магазина должна ответить за утерю.
Покупатель забыл визитницу на кассе, она была утерена сотрудниками.
Покупатель спустя 9 дней пришел за визитницой. забытая визитница была утерена. покупатель обвиняет в краже и считает, что администрация магазина должна ответить за утерю.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.