Ремонтники по обделки балконов, взяли 50% сумы от общей, для покупки материалов, и как 3 месяца нету

1)оценили ремонт 43000руб
2)составили договор, дали квитанцию.
3)отдали 50% предоплаты 23000 руб
4)на назначенную дату ремонта не пришли.
5)звонили сказали много заказов не успевают,
6) через 1 месяц позвонили, сказали материалы купили, как все заказы в районе сделают, позвонят.
7) через 2 месяца, не берут трубку. сообщение приходит, что перезвонят. каждый раз, когда звоним , приходит сообщение перезвоним компания кармелита.
что делать, хотим на писать заявление в милицию. но не решаемся.