Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат денег за кухонный гарнитур возможно ли?

Москва · 04.12.2014 · 31 просмотров

Здравствуйте. 3 дня назад приобрели с супругой кухонный гарнитур. в процессе, сборки как оказалось, не хватает отдельных частей (дверцы и т. д. ) при обращении к продавцу нам сообщили что на сегодня недостающих частей нет и нам их привезут через 3 дня. ждать мы не хотим. гарнитур находится в полусобранном состоянии. на руках имеются чеки покупки. подписи моей в том что претензий к качеству и количеству нет. на какую статью ссылаться? как поступить?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин04.12.2014

Ваш товар находится здесь

перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации

8. мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

далее по фактам - вы письменно требовали устранить недостаток ( не комплект товара ) ???

если нет - будете ждать и год и два

требуйте письменно
тогда у продавца на поставку вам недостающих частей будет столько дней сколько вы с ним письменно договоритесь

вот если он и этот срок нарушит - тогда можете требовать возврата денег

статья 23.1. последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.