Защита прав потребителейЗаказал кухонный гарнитур за 100000тыс. руб. Заплатил 50 , задержали на 100рабочих дней. Гарнитур у меня дома.
Москва · 20.07.2011 · 168 просмотров
Заказал кухонный гарнитур за 100000тыс. руб. Заплатил 50 , задержали на 100рабочих дней. Гарнитур у меня дома. Завтра расплачиваться. Подскажите кто знает какие у меня права , т.е. какие штрафные санкции я могу предъявить фирме. Сколько по закону стоит один день просрочки. В договоре они это не указали , было только указано в какой срок они обязуются поставить гарнитур.
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев20.07.2011
Соглашусь с М.Махоткиной и добавлю от себя ФЗ ОЗПП Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: ...потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Несоблюдение размеров заказанной мебели Здравствуйте! Заказали кухонный гарнитур в фирме, пришел их человек произвел соответствующие замеры, все детали, и пожелания были оговорены, и был заключен договор в котором продавец обязуется пере...
Могу ли я потребовать неустойку и заставить магазин привезти товар со склада? здравствуйте у меня такой вопрос : заказал кухонный гарнитур внес предоплату , а магазин просрочил исполнение на 4 дня , и отправляют меня за моей покупкой на ...
Заказал мебель.Как аннулировать заказ? Заказал на мебельной фабрике кухонный гарнитур. И уже при оплате меня огорошили что изготовление 3 недели.! Ну не знал я что такие сроки считаются нормой! Все таки я почему то согласился, но приехав...
Заказали кухонный гарнитур,оплатили полностью32тыс.рублей,привезли с недоделками и скрываются что делать?
Поставили кухонный гарнитур через специалистов магазина.Через 11 месяцев навесной шкаф упал.На что могу претендовать?
Мне при свидетелях был подарен кухонный гарнитур может даритель через полгода забрать его если я против?
Можно ли вернуть обратно кухонный гарнитур сделанный на заказ на рынке?
Дайте грамотный совет! ситуация такая в мае заключили договор на кухонный гарнитур, отдали предоплату в размере 50%, сказали, что ждать примерно 40 дней, всё прислали проект, звонили нам обсуждали мелочи. на сегодняшний день не один теле...
Могу ли вернуть спальный гарнитур в течение 14 дней после покупки?
Как защитить продавца от нерадивого покупателя? Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в ситуации: 19.08.2010г. Заказчик приобрел кухонный гарнитур. Заплатил аванс в размере 10 000 руб. Остальную сумму в размере 11 400 руб. должен...
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам. речь идет об мягком уголке + стол. теперь продавец отказывается забирать эту так сказать "мебель" и возвращать деньги по причине того, что сделано на зак...
При отслеживании вышел статус ' предупреждение! в связи с терроризмом в европе ваш заказ задерживается'
есть шанс что заказ дойдет ?
Добрый день! хочется узнать что такое мебельный гарнитур и мебельный комплект? я заказала два стеллажа одинаковых в спальню? это относится или к комплекту или к гарнитуру, или это просто два стеллажа!
Права потребителя при покупке компьютерных комплектующих на заказ Подскажите, производители мониторов, ввели определенные категории для своих изделий 1 2 3 4 которые позволяют иметь определенное количество битых пикселей, и соответстве...
Заказала кухонный гарнитур. через неделю решила отказаться от него, т. к. оказалось (прочла на сайте), что глубина нижних ящиков всего 42 см. продавец мне об этом ничего не сказала, быстренько нарисовала на бумажечке план гарнитура, попр...
Заказали кухонный гарнитур. сказали придет замерщик, и уточнит параметры всех ящиков и т. д
пришел, померил и сказал, что один верхний и нижний ящик придется сделать на 5 см (20см) меньше, т. к места мало. мы согласились раз он так сказ...
Здравствуйте, проблема такая от 07,02,2017г заказали кухонный гарнитур, внесли предоплату, мебель привезли аж 10,03,2016,но не с теми фасадами, сказали пока попользуйтесь этими, а потом привезем ваши, соответственно взяли остаток за кухн...
Может ли помочь независимая экспертиза кухонного гарнитура вернуть кухню производителю, кухня выполнена на заказ?
Может ли помочь независимая экспертиза кухонного гарнитура вернуть кухню производителю, кухня выполнена на заказ?
.как нам вернуть деньги за долгое ожидание какой процент они должны нам от стоимости гарнитура
Вернуть в магазин.Заказал с сайта с доставкой домашний кинотеатр. Написано было 1000 ватт. Оказалось это в формате RMS то бишь на самом деле колонки слабенькие совсем. могу я вернуть его обратно?
Здравствуйте. 3 дня назад приобрели с супругой кухонный гарнитур. в процессе, сборки как оказалось, не хватает отдельных частей (дверцы и т. д. ) при обращении к продавцу нам сообщили что на сегодня недостающих частей нет и нам их привез...
Как быть если заказал белый сайдинг привез домой а он темно серый, можно ли вернуть деньги? или купить у них все-таки белый сайдинг, но доставку организовать уже за счет фирмы?
Можно ли по закону обменять/вернуть кухонную утварь (сковородки/кастрюльки) без брака.. просто потому что она не подошла по каким то другим параметрам (как это можно с одеждой, например)? дайте, по возможности, ссылку на статью позволяющ...
В магазине мебели присмотрели прихожую. хотели купить-сказали что примут заказ и привезут в течении 2 недель. стороны (левая или правая) не обговаривались, мы просто сказали, что точно такую же надо. и вот ее привезли. принимала я, тк му...
Нужен ли договор при покупке спального гарнитура? Мы с мужем заказали спальный гарнитур в магазине. Нам пообещали привезти в недельный срок. И кроме товарного чека и накладной ни какого договора не дали. Мебель до сих пор не привезли гов...
Здравствуйте! помогите разобраться! наша семья заказала мебель(кухню).заключили договор 19декабря2012года.вот несколько здравствуйте! помогите разобраться! наша семья заказала мебель(кухню). заключили договор 19декабря2012года.вот нескол...
Заказали мебель. Сроки изготовления оговорили в устной форме. Все сроки уже прошли, а мебель так и не доставили. Заказали мебель. Сроки изготовления оговорили в устной форме. Все сроки уже прошли, а мебель так и не доставили. На мебель б...
Могу ли я вернуть гарнитуру в течении 14 дней? (дополнил) Вот что написано в гарантийном талоне: Гарантийное обслуживание подразумевает под собой тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам обору...
Заказали шкаф, внесли предоплату, а шкафа нет уже пол месяца сначала были обещания раза 3 что завтра все будет сам хозяин и устанавливает, а в офисе сидит приемщица заказов видел на улице и также сыпал обещаниями что завтра все будет ден...