ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Является ли "домашний кинотеатр" технически сложным товаром?
В течение гарантийного срока вышел из строя (не включался) домашний кинотеатр марки lg. при попытке вернуть за него деньги сотрудники магазина заявили, что "домашний кинотеатр" является технически сложным товаром и сослались на "перечень технически сложных товаров" (пост. правит. рф от 10.11.2011 № 924). так ли это и каким нормативно-правовым документом это регламентировано? ? спасибо всем за ответ!
Ответы сообщества 1
Ответить
Является. но вы можете вернуть товар, если стоимость ремонта приближается к стоимости товара, например, превышает половину стоимости кинотеатра, или в товаре выявлено несколько различных недостатков.
для того, чтобы определить существенность недостатка потребуйте провести в вашем присутствии проверку качества и установить перечень вышедших из строя деталей, перечень проведения необходимых работ.
если недостаток не является существенным, то потребуйте возместить стоимость ремонта, или устранить недостаток безвозмездно и предоставить подмену на время ремонта.
также потребуйте предоставить информацию об импортере и предъявите претензию импортеру.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.