ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Есть ли правовые основания (и вообще оснвоания) для невозврата денег за онлайн-тренинг?
Полтора года назад я проводила онлайн-обучение (тема - раскрутка групп в соцсетях). может ли сейчас (полтора года спустя) один из учеников потребовать возврат уплаченной суммы за тренинг? оплата была с карты ученика на мою карту, никаких договоров заключено не было, в течение полутора лет ученик постоянно обращается за помощью, за консультациями, задает вопросы, то есть поддерживаю его до сих пор (бесплатно, получается). на данный момент у меня нет времени с ним заниматься, а он указывает на то, что когда-то он оплачивал, поэтому я должна ему помогать. какие есть основания для того, чтобы не возвращать ему деньги (если он захочет вдруг их вернуть)?
Ответы сообщества 1
Ответить
Зозпп
статья 37. порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. с согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.
оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством российской федерации.
при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами российской федерации. при этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.