ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил кухонную мебель, срок поставки нарушен, комплектация не полная, оплата 100%, игнор меня
Купил мебель для кухни в прошлом году 23 декабря, привезли только 7 февраля не полную комплектацию, в договоре указано, что в теч. 12-14 раб. дней привезти должны, иначе пени на поставщика 0,1% я вправе взимать.
1.я пеню не требовал,
2.полный игнор со стороны продавца, обещала скидку еще (лапша на уши)
3.в договоре указано в течении трех раб дней претензии принимаются,
4. через день мне уезжать в командировку на мес..
вопрос:
1. посоветуйте как поступить, претензию написать (будьте добры пример)?
2.что есть рабочие дни? (пн.. сб или пн... пт) как узнать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если не собираетесь расторгать договор и отказываться от покупки, то зря не требуете пени.
вы имеете право требовать пени и не жалкие 0,1%, а 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки со дня передачи, установленного договором и до дня фактической передачи товара в полной комплектации (п. 3 ст. 23.1 зозпп).
размер пени, установленный договором (0,1%), хотя вы его и подписали, недействителен в силу прямого указания в п. 1 ст. 16 зозпп, как ущемляющий ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами (0,5%, установленные п. 3 ст. 23.1 зозпп).
так что пишите письменную требование о выплате пени за весь период просрочки. при отказе продавца или уклонении от ответа, вы в судебном порядке можете получить не только все сумму пеней, но еще и штраф с продавца (за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) в размере 50 % от суммы присужденных вам пеней (п. 6. ст. 13 зозпп)
удачи.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.