Можно-ли отказать клиенту?!?!
Москва · 07.03.2015 · 99 просмотров
Работаю в салоне красоты. у меня такой вопрос возник потому что есть клиенты которые хамят, пытаются учить меня моей работе работе, это очень неприятно!
директор салона сказала, что мы не имеем права ей отказать, а я знаю, что имеем мы такое право.
Ответы сообщества 1
Нет, не можете. салон красоты заключает публичный договор.
статья 426. публичный договор1. публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.). коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
то есть если клиент пьян, психически неуравновешен - можно отказать в обслуживании, если он продолжает настаивать - вызвать полицию. но просто так.. по причине "лицо мне ваше не нравится" не имеете права. клиент может пожаловаться и получите штрафы и лишнюю проверку.
Похожие вопросы
Это несправедливость....Читать всем!Комментируем
Это несправедливость....Читать всем!Комментируем Работаю в Частном турагентстве известной сети, директор(владелец), зам директора ее сестра. Зам директор сидит с нами менеджерами и тоже продает туры. Дело вот в чем: у нас есть второй офи...
Можно ли установить рекламный щит на гараже?
Рекламу салона красоты
Обязан ли директор нашего ИП (салон красоты) выплатить ,,декретные,, ?
Обязан ли директор нашего ИП (салон красоты) выплатить ,,декретные,, ? Я работаю в салоне красоты по труд.договору. Официальная зар.плата-минимальная (25000), по факту-40%. Отпуска, больничные, продолжительность раб.дня-все по устному до...
Юристы, помогайте! можно ли заключить договор после окончания сделки?
Клиент приобрел уже товар, но по окончанию сделки требует заключить договор. имеем ли мы возможность отказать клиенту в заключении договора. по какой статье и как правильно ответить клиенту. за раннее благодарю! !
Купил в салоне ...
Купил в салоне ... купил в салоне мтс комплект для 3g модема коннект "мини", мне дали пакет, я заплатил 250 р. и ушел домой. через неделю выясняется что на симке кончались средства ! звоню в сервис, мне говорят что у меня не коннект "мин...
Как расторгнуть договор с салоном красоты, услуги которого я вчера оформила в кредит?
Я вчера оформила договор на услуги салона красоты в кредит, который оформил представитель банка, находящийся в этом салоне. оформила кредит, а сегодня поняла, что для меня это дорогой салон и я не смогу выплатить сумму более ста тысяч. д...
Возврат товара
Здравствуйте! у меня возник такой вопрос. мы продали клиенту стол, секретарь подписала документы, директор договор, мы в свою очередь поставили товар в срок. тут нам звонит гл. бух. и говорит, что такой стол ее не устраивает, т. к. она х...
Имеет ли право директор не дать мне часть часов,которые ведёт пенсионер?у меня есть диплом,я работаю в школе.
Имеет ли право директор не дать мне часть часов,которые ведёт пенсионер?у меня есть диплом,я работаю в школе. у меня 3 часа всего.а у пенсионера 20.и мне не хотят давать хотя бы часть этих часов то есть,получается,что пенсионер и пенсию ...
Обращение, просьба?
Куда выложить, обратиться что бы власти приняли меры, местные ничего ему не сделают, что бы восторжествовала справедливость? депутат рассказовского горсовета устроил погром в салоне красоты депутат рассказовского горсовета андрей дрыкин ...
Как расторгнуть договор купли-продажи абонемента салона красоты?
Я вчера оформила договор купли-продажи абонемента салона красоты в кредит, который оформил представитель банка, находящийся в этом салоне. оформила кредит, а сегодня поняла, что для меня это дорогой салон и я не смогу выплатить сумму бол...
Дефект кузова нового автомобиля.
Приобрел новый автомобиль в салоне официального дилера шевроле. при приемке машины осмотреть все невозможно, тем более, что осмотр производился на улице, а менеджер стоял над душой легко одетый и явно не предполагал, что это может занять...
Меня замучили звонками от салона дешали
Постоянно названивают из салона красоты дешали предлагая свои услуги мне это не нужно что делать
Имеет ли право учитель насильно заставлять на уроках решать егэ ?
Имеет ли право учитель насильно заставлять на уроках решать егэ ? имеет ли право учитель насильно заставлять на уроках решать егэ? расскажу поподробнее: я сдаю 4 предмета физика русский математика информатика. насколько я знаю школа не д...
Вопрос про работодателя (салон красоты) и работника (внутри)
Вопрос про работодателя (салон красоты) и работника (внутри) девушка аботала в салоне москвы несколько лет парикмахером по тк. в этом году салону не продлили аренду и он переехал на другое место. эта девушка беременна. не захотела пойти ...
Что такое родовой сертификат и что мы с него имеем?
Что такое родовой сертификат и что мы с него имеем?
Если хамят на работе
Если хамят на работе Моя менеджер неоднократно прилюдно меня оскорбляла типа дура или сука...имею ли я право заявить на нее..и куда?и как все это делается:?то есть я фактически на фирму буду писать..я когда ей об этом сказала ..она напле...
Доброго дня всем. у меня накипевший вопрос.
Работаю я оператором call-центра при центре красоты, работаю не официально, нам дают штраф в 1000 рублей за не приход клиентов (т. е. у кого прихода не было тому штраф) . 2-ой раз я получила штраф за то что я под камерой сказала что мне...
Законны ли такие действия со стороны хозяйки организации?
Такая ситуация: пришла в солярий, администраторша (как позже оказалось, хозяйка солярия) начала показывать мне как им пользоваться, я наклонила голову, чтобы заглянуть за шторку, а эта хозяйка взяла меня за руку и отдернула, говорит "не ...
Работаю в салоне красоты 50 на 50 с хозяйкой,кто должен платить пенсионный и соц. налог.
Работаю в салоне красоты 50 на 50 с хозяйкой,кто должен платить пенсионный и соц. налог.
Как засудить за спам по телефону?
Как засудить за спам по телефону? доброго дня, страна! копилось, да накопилось. всем надоедает спам по телефону. такси, юр.службы всякие.. но вчера была последняя капля. позвонили из салона красоты (н.новгород) и предложили услуги по оч...
Фальшивая купюра.
Добрый день, работаю курьером. приехав домой увидел, что мне дали фальшивую 5-тысячную купюру. примерно знаю где я мог их взять, но вопрос совсем в другом. на работе, когда я буду их сдавать - с меня будут требовать мои деньги? или это...
Администрация потеряла полный пакет моих документов на открытие салона красоты(оригиналы)
Администрация потеряла полный пакет моих документов на открытие салона красоты(оригиналы) три месяца мне не дают разрешение на открытие,кормят обещаниями что ищут. была на приёме у главы,он даже не взглянул на копии документов,которые я ...
Подскажите пожалуйста
Подскажите пожалуйста здравствуйте.мой молодой человек ограбил с его другом палатку,когда мы находились в гостях. я на месте преступления не была знаю только ,что они должны были просто погулять. потом мой парень пришел и рассказал обо в...
Какова ответственность руководителя за своих арендаторов?
Добрый день! в салоне красоты был куплен сертификат на услуги маникюра. когда решили им воспользоваться, то оказалось что мастер сбежал. руководитель салона с себя всю ответственность снимает, аргументируя тем, что мастер был лишь аренда...
Могу ли я обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать возмещения материального и морального (это важнее) ущерба,
Могу ли я обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать возмещения материального и морального (это важнее) ущерба, здравствуйте! 8.06.10 заказала в салоне "меркурий и к" на кантемировской ул., 39, автомобиль дэу нексия синего цвета...
Налог взимается,но не оплачивается хозяйкой салона в пенсионноый фонд. что делать
Налог взимается,но не оплачивается хозяйкой салона в пенсионноый фонд. что делать работаю больше года, салоне. оформили по трудовой. боюсь, что и в трудовой нет записи
Купила косметику в салоне красоты. выяснилось, что она дает аллергию. могу ли я вернуть ее назад
Купила косметику в салоне красоты. выяснилось, что она дает аллергию. могу ли я вернуть ее назад
Охреневший начальник?
Такая ситуация: я работаю на работе типа "подработки", никакой договор я не подписывал то есть график у меня не прописан, но директор говорит что устроен я официально и я видел что в моей трудовой поставлена отметка что я принят на работ...
Юристы если есть такие на сайте нужен совет.
Я уже сам запутался писал претензию на салон долго мурыжили назначали экспертизу писал на имя директора автоваза они говорят как директор рассмотрит примем решение. с салона звонят чтоб приехал на экспертизу эти говорят не ехать пока дир...
Имеет ли право ООО не дать копию устава клиенту на руки?
Имеет ли право ООО не дать копию устава клиенту на руки? Клиент физ.лицо и просит копию устава (забрать с собой ). Имеем право отказать? Всем огромное СПАСИБО )
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос